Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.1. Когда разговоры вместо действий

Одно из главных препятствий на пути к трансформации знаний в реальные действия кроется в отождествлении разговоров о каком-либо вопросе с конкретными действиями по его осуществлению. Впрочем, это не означает, что разговоры, сбор и анализ данных не нужны; напротив, они направляют усилия организации в верное русло, а при подготовке к тому или иному мероприятию риторика оказывается незаменимым помощником. Но нельзя ограничиваться одними словами. Вы ни на йоту не приблизите желаемое будущее, если не будете строго следовать намеченному плану действий. Тем не менее, менеджеры нередко полагают, что рассуждать о необходимых действиях все равно, что проделывать фактическую работу.
Например, Дэвид Келли, генеральный директор выдающейся компании IDEO Product Development, рассказал нам о потрясении, которое он испытал, наблюдая за работой менеджеров во многих компаниях. В частности, он обнаружил, что обсуждение методов инновационной работы было явлением самодостаточным, вследствие чего не было необходимости практически применять рассматриваемые решения. Чтобы исправить ситуацию, Келли обратился к менеджерам с речью, в которой подчеркнул, что очевидный, но зачастую игнорируемый "секрет" обретения статуса инновационной компании кроется в осознании того, что "одних разговоров о всесторонне развитой команде служащих недостаточно" [1].
Конечно, беседа - это замечательное средство для воодушевления служащих на совершение определенных поступков. Обсуждение проблем, подкрепленное соответствующими поступками, формирует план действий по-настоящему успешной компании. Как же еще можно координировать работу подразделений, вдохновлять служащих, генерировать идеи и обмениваться знаниями? Очень важно понять, почему разговоры, сопровождающиеся планированием и многочисленными анализами деятельности предприятия, не приводят к соответствующим действиям. Как и когда они подменяют фактические поступки? Наблюдая за деятельностью организаций в различных отраслях, мы получили ответы на интересующие нас вопросы. Особенно полезным оказался сравнительный анализ компаний, которые успешно трансформируют знания в действия, и компаний, которые "увязают" еще на стадии переговоров.
Замена реальных действий разговорами имеет место во многих организациях. В этой главе мы расскажем о характерных проявлениях "болезни", постараемся объяснить, почему бесполезным разговорам нередко уделяется слишком много внимания, а также приведем рекомендации, которые помогут организациям обойти словесную ловушку.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.12. Принцип первый. Если вы обучаетесь действием, разрыв исчезает. Продолжение. 2.2. Когда много говорят и мало делают: вариации на тему





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта