Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.6. Когда много говорят и мало делают: вариации на тему. Часть Пятая.

Ключевую проблему возвращения специалистов по финансовым вопросам на прежнее место работы составляет обращение с ними как со специалистами, однако руководители высшего звена редко обращают на нее внимание. Это происходит частично потому, что их компании имеют "высокую" миссию и похвальные цели, и они убеждены, что эти утверждения отражают действительность. Одна известная инвестиционная компания определила для себя ряд ценностей, о которых высшее руководство говорит при каждом удобном случае; это: 1) уважение к личности; 2) командная работа; 3) честность. Складывается впечатление, что руководство полностью уверено в том, что утверждение данных принципов гарантирует справедливое и уважительное отношение к специалистам по финансовым вопросам со стороны компании. Принципы сформулированы и одобрены коллективом, их считают неотъемлемой частью деятельности организации, но вот на экспертов по финансовым вопросам их действие не распространяется. В одном из анализов деятельности компании было сделано заключение: "Очевидно, слова здесь вместо действий. Согласно данным последнего опроса, финансовые аналитики утверждают, что первый и второй принципы совершенно не выполняются". В данной компании к найму персонала "относятся как к второстепенной задаче". Люди, обладающие талантом заключать продуманные экономические сделки, не принимаются на работу. Безусловно, это проявление неуважения к финансовым аналитикам со стороны компании. Проблема усложняется еще и характером работы, выполнение которой доверяют указанным специалистам: "Эксперты по финансовым вопросам стремятся выполнять ответственные задания, но им поручают секретарскую работу. ... Менеджеры убеждены, что им нельзя доверять, потому что они могут ошибиться. ... Компания нанимает высококвалифицированных людей для выполнения работы, не требующей такой квалификации". Сложившаяся культура компании свидетельствует о том, что "эксперты по финансовым вопросам не считаются частью общей команды, к ним относятся как к временным служащим с ограниченными полномочиями" [11]. Не говорит ли это о неуважении к отдельно взятому человеку и его способностям? Вообще подобное отношение к экспертам в данной компании стало традиционным: их считали низкоквалифицированными служащими, допускающими в своей работе немало ошибок, и причисляли к низшей касте в организационной системе.
Принцип командной работы в данной компании также не был реализован - это довольно распространенная ошибка среди инвестиционных компаний и банков. Сейчас практически все организации в один голос заявляют о роли команды и командной работы, но лишь в некоторых из них система поощрений и оплаты труда действительно базируется на принципах командной работы. Подобная позиция приводит к недостаточному взаимодействию между финансовыми аналитиками и банковскими служащими, которые настолько озабочены получением краткосрочной прибыли и своими делами, что им некогда думать еще о ком-то.
Данная компания - одна из многих, руководство которых убеждено, что провозглашение миссии и основных принципов организации равносильно претворению этих принципов в жизнь. Они словно верят в то, что все их мысли и желания исполнятся, стоит лишь о них подумать или поговорить. Когда руководители видят реальные проблемы, которые не согласуются с принципами или миссией организации, они успокаивают себя тем, что эти проблемы не могут отрицательно повлиять на деятельность компании. Они не хотят признать, что действительность часто не соответствует установленным принципам. Именно это и случилось в инвестиционной компании, о которой мы говорим. Высшее руководство отказывалось признать существование проблемы даже при наличии неопровержимых доказательств, потому что эта проблема была несовместима с миссией и ключевыми принципами организации.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.5. Когда много говорят и мало делают: вариации на тему. Часть Четвёртая. 2.7. Планирование вместо действий: BHP против AES





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта