Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

17.3. Когда личная продажа особенно важна

Иногда личная продажа - т.е. продажа товара одного лица другому лицу - приобретает особую важность, и при таких обстоятельствах сбыт должен стать главной целью ваших мар-кетинговых планов и всей маркетинговой деятельности. Любая реклама, в том числе прямая почтовая, телемаркетинг, даже спонсирование мероприятий и пропаганда - другими слова-ми, все, что вы только можете себе представить, - должна ориентироваться на сбыт. Чтобы узнать, в какой степени вы должны полагаться на метод личной продажи, ответьте на вопро-сы приведенного ниже теста.
Является ли личная продажа и обслуживание основным компонентом вашей маркетинговой программы?
__ да __ нет В течение года средний клиент нашей компании делает много мелких покупок и/или несколько крупных
__ да __ нет Средний клиент нашей компании обычно нуждается в помощи при выборе товара и/или в вопросах его использования
__ да __ нет Сфера деятельности клиента нашей компании крайне сложна и предъявляет особые требования к нашим товарам/услугам
__ да __ нет Наши товары/услуги являются важной частью общей деятельности нашего клиента
__ да __ нет Наш клиент привык иметь дело с торговыми работниками и требует личного внимания и помощи
__ да __ нет Наши конкуренты регулярно делают коммерческие предложения нашим постоянным и/или потенциальным клиентам
__ да __ нет Чтобы удержать клиентов, мы должны предоставлять каждому из них индивидуальное обслуживание

Если вы ответите утвердительно по крайней мере на четыре вопроса, значит, основным компонентом вашей маркетинговой программы должна стать личная продажа. Конечно, нуж-но заниматься и многими другими вещами, только помните: все остальные маркетинговые усилия должны быть направлены на поддержку личной продажи, поскольку именно эта сфера определяет успех всей вашей деятельности. Это значит, что нужно тщательно проанализиро-вать, как вы отбираете торговых работников, как руководите ими, как оказываете поддержку, и наконец, какими способами создаете у них заинтересованность в работе. Именно от качест-ва их работы зависит, насколько успешной будет вся ваша маркетинговая деятельность.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
17.2. Наставнический подход 17.4. Есть ли у вас все, что необходимо?





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта