Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.12. Как помочь подчиненным справиться с происходящими переменами

Как вы уже наверняка поняли по личному опыту, перемены происходят везде и оказывают непосредственное воздействие на каждого из нас. Конечно же, как менеджер вы можете ощущать, что пребываете в эпицентре землетрясения преобразований, но не забывайте, что ваши подчиненные также испытывают потрясения. И поскольку у них, как правило, меньше возможностей контролировать реакцию организации на перемены, они чувствуют себя более уязвимыми - или даже бессильными - перед ними. Как менеджер вы лучше всех можете помочь своим подчиненным справиться с переменами, которые они переживают на работе. Ниже вы можете ознакомиться с некоторыми способами это сделать.
• Интересуйтесь делами своих подчиненных. Любой сотрудник ценит те моменты, когда другие люди - в особенности начальство - проявляют искреннюю заботу о нем. Вам следует всегда интересоваться подчиненными, их успехами и достижениями, однако это особенно важно, когда им приходится работать в условиях стресса, вызванного произошедшими переменами. Начните с того, что просто спросите у них, что им нужно и какие трудности они испытывают.
• Слушайте. Когда подчиненные понимают, что их работа претерпевает какие-то изменения, они хотят поговорить об этом с кем-то - будь то их коллеги или менеджеры. Несмотря на то, что в ваши обязанности входит информировать своих подчиненных о текущем положении дел, вы также должны прислушиваться к ним. Вместо того чтобы перебивать их на полуслове и вставлять свои замечания, позвольте им сначала выговориться, высказать все свои страхи и беспокойства.
• Запрашивайте обратную связь. Спросите у своих подчиненных, что они думают и как реагируют на перемены. Лучшие идеи чаще всего высказывают те сотрудники, которые непосредственно общаются с потребителями, и вы обязательно должны воспользоваться этим важным источником информации.
• Поясните возможности, которые таят в себе перемены. Никому не понравится быть застигнутым врасплох переменами на своем рабочем месте или в своей организации, а особенно это не понравится людям, на которых они оказывают самое непосредственное воздействие. И наоборот всем нравится, когда их держат в курсе дела относительно возможных изменений в окружающей обстановке. Это помогает вашим подчиненным не только лучше подготовиться к грядущим преобразованиям, но и почувствовать свою значимость и ценность для организации (что, между прочим, правда).
• Не приукрашайте правду. Вам может показаться, будто ваши подчиненные хотят слышать, что все хорошо, когда на самом деле это не так. В действительности же они хотят знать правду и только правду - каковы реальные проблемы, что вы намереваетесь делать, чтобы исправить ситуацию, и как они могли бы вам помочь в управлении переменами. И когда все действительно идет из рук вон плохо, искренность и прямолинейность в общении с подчиненными не только помогут вам пережить кризис, но и будут вознаграждены благосклонностью и доверием сотрудников после того, как все вернется на круги своя.
• Привлекайте подчиненных к участию в серьезных мероприятиях.
Когда вы предоставляете сотрудникам некоторые рычаги управления их собственной карьерой и поощряете их активное участие в обсуждении и принятии решений, вы поднимаете их боевой дух и обеспечиваете себе ценный источник достоверной информации, которую вы, должно быть, усиленно искали в другом месте.
• Создайте яркое видение. Одна из самых главных функций лидера организации заключается в создании видения будущего. Это видение рисует для сотрудников картины того, к чему им следует стремиться, когда дела идут хорошо, однако особое значение оно приобретает в периоды коренных изменений, когда вокруг царят хаос и смятение. В этом случае привлекательное видение будущего представляется ярким светом в конце тоннеля, который вдохновляет ваших подчиненных на достижение общей цели.

тест!
Сегодня главным вопросом менеджмента представляется позитивное и эффективное управление переменами. Размышляя над содержанием этой главы, ответьте на следующие вопросы о том, как изменилась ваша жизнь и роль менеджера.
1. Какой подход к переменам вы практикуете и как он помогает или мешает вам в тех ситуациях, в которых вы оказываетесь?
2. Какие эффективные стратегии вы использовали, когда оказывались в тупике?
3. Вы когда-либо помогали другу или коллеге, который переживал трудный период в своей жизни? Что, как вам казалось, помогло им больше всего?
4. Были ли какие-то предупреждающие знаки, которые свидетельствовали о приближении кризиса и на которые вы могли бы обратить внимание до того, как он разразился? Могли ли вы предпринять какие-то меры, чтобы избежать либо минимизировать этот кризис?
5. Какие три преимущества перемен лично вы считаете самыми важными?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.11. Когда перемены превращаются в кризис 2.1. Лидерство: человеческий фактор





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта