Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

11.2. Качество исследования с использованием фокус-групп: вопросы и ответы. Продолжение.

Далее рассмотрим причину вопроса. Он может быть задан не обязательно с намерением получить информацию. Спросите у себя самого: "Почему задан именно этот вопрос?". Никогда нельзя быть полностью уверенным в причине, по которой задан конкретный вопрос. Однако, если вы подключите свою интуицию, обратитесь к опыту прошлых выступлений, присмотритесь к тому, кто задал вопрос, то, может быть, вам откроется истинная причина возникновения вопроса. Рассмотрим несколько типов людей, которые задают вопросы:
• Некоторые люди, задавая вопрос, действительно хотят получить на него ответ. Они любознательны и им интересно то, чем вы занимаетесь. Они горят желанием изучить новые стратегии и приобрести новые навыки. Поэтому они хотят получить как можно больше информации о конкретных результатах или о будущем их использовании. Стратегия ответа: постройте свой ответ таким образом, чтобы он был понятен и лаконичен. Постарайтесь ответить как можно лучше. Если это уместно, спросите человека, какие у него соображения по этой теме.
• Некоторые люди задают вопросы с целью сделать заявление. Это может быть заявление за или против вашего исследования, или это может быть заявление совершенно по другой теме. На такие вопросы не обязательно отвечать. Стратегия ответа: поблагодарите человека за комментарии и продолжайте отвечать на другие вопросы.
• Некоторые люди задают вопросы, чтобы "убить" время, привлечь к себе внимание или даже с целью помочь вам. Стратегия ответа: ответьте на вопрос, пригласите ответить на данный вопрос кого-либо еще или повремените с ответом.
• Некоторые люди, задавая вопрос, хотят поймать вас в "ловушку". Эти люди пытаются найти в вашем докладе ошибку или хотят показать всем неадекватность (на их взгляд) исследования. Стратегия ответа: приведите или повторите логическое обоснование выбранной методологии. Опишите методику. Уточните границы исследования.
Иногда вопросы отражают чьи-то убеждения о том, каким должен быть характер исследования и применяемый научный метод. Эти убеждения опираются на изученную литературу, исследования, собственный опыт, а также формируются под влиянием других людей.
Для одних людей методы исследования сродни религиозным убеждениям. Различные религиозные группы придерживаются разных точек зрения, и некоторые из них считают, что только их церковь дает правильные ответы на вопросы о том, как следует жить. Другие люди убеждены, что среди множества других достойных убеждений существует только одна - предпочитаемая ими - точка зрения. Некоторые же придерживаются разнообразных точек зрения, не отдавая предпочтение ни одной из них и полагая, что любой человек может одновременно разделять несколько взглядов. Мы глубоко уверены, что следует с уважением относиться к разным точкам зрения. И мы не считаем себя вправе принуждать людей отказываться от своих убеждений. Но это не является темой нашей дискуссии.
Давайте начнем с анализа вопросов по методологии исследования на основе проведения фокус-групп. В любой момент вам могут задать один из таких вопросов, и вы должны иметь готовый ответ. Помимо самих вопросов и ответов мы также включили необходимую информацию и наши соображения.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
11.1. Качество исследования с использованием фокус-групп: вопросы и ответы 11.3. Вопрос: Является ли проведенное исследование научным?





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта