Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Изменение ценностей и характеристик

Цель предпринимательских стратегий, описанных ра­нее, - выведение инновации на рынок. В предпринима­тельской стратегии, обсуждаемой в этой главе, стратегия сама по себе является инновацией. Вполне возможно, что товар или услуга, с которыми она связана, существовали уже долгое время - в нашем первом примере, почте, около двух тысяч лет. Но стратегия превращает этот при­вычный всем товар или услугу в нечто новое. Она меняет их полезные качества, их ценность, их экономические ха­рактеристики. В то время как никаких физических изме­нений не происходит, в экономическом плане возникает нечто новое и отличное от уже существующего.
Все стратегии, обсуждаемые в этой главе, объединяет одно - они создают покупателя, а это и есть главная зада­ча бизнеса, а также любой экономической деятельности1. Но достигается это четырьмя разными путями:
• приданием полезных свойств;
• ценообразованием;
• адаптацией к социальным и экономическим реалиям по­купателей;
• предоставлением покупателям того, что представляет для них ценность. 

Придание полезных свойств
Английских школьников учат, что почтовую службу "изобрел" в 1836 году Роланд Хилл. Это, конечно же, чепуха. В Риме времен цезарей существовала прекрасная почтовая служба, курьеры быстро доставляли почту по известному графику в самые дальние уголки империи. Через тысячу лет, в 1521 году, немецкий император Чарльз V в духе Ренессанса осуществил возврат к клас­сическому Риму и передал монополию на доставку почты в пределах империи княжескому роду фон Турн и Таксис. Их щедрые пожертвования помогли ему подкупить немецких избирателей, чтобы получить императорскую корону, а князья фон Турн и Таксис, как известно коллекционерам марок, продолжали предоставлять почтовые услуги во многих частях Германии вплоть до 1866 года. К середине XVII века в каждой европейской стране была создана своя почтовая система по подобию немецкой, и то же самое было сделано через сто лет в американских колониях. Действительно, все великие авторы писем западной традиции, от Цицерона до мадам де Савиньи, лорда Честерфилда и Вольтера, писали и отправляли по почте свои письма задолго до того, как Роланд Хилл "изобрел" почтовую службу.
Несмотря на это, Хилл действительно создал то, что сегодня мы называем "почтой". Он не привнес никакой новой технологии, ничего нового, что можно было запа­тентовать. Но раньше за почту платил получатель, а сто­имость почтовой пересылки рассчитывалась исходя из расстояния и веса. Все это делало процесс медленным. Каждое письмо нужно было относить на почту и взвеши­вать. Хилл предложил сделать так, чтобы плата за почто­вые услуги были одинаковой по всей Англии независимо от расстояния, чтобы услуги предоплачивались и плата взималась путем прикрепления на конверт марки, подобной тем, что использовались в течение многих лет для оплаты других услуг и уплаты налогов. В мгновение ока почта стала простой и удобной; теперь письма можно было просто бросать в ящик, из которого их забирали. Также моментально почта стала до неприличия дешевой. Письмо, которое раньше стоило шиллинг и больше, а шиллинг был ни много ни мало дневным заработком ремесленника, теперь стоило всего пенни. Больше не существовало ограничений, сдерживающих рост числа почтовых отправлений. Словом, была рождена "почта".
Хилл придал почте новое полезное качество. Он за­дался вопросом: в чем действительно нуждаются поку­патели, чтобы почтовая служба стала по-настоящему им полезной? Это первый вопрос, возникающий, когда речь заходит о предпринимательской стратегии, направленной на изменение полезных качеств, ценности и экономи­ческих характеристик. На самом деле снижение стоимос­ти почтовых услуг, хоть и достигшее 80% и больше, было второстепенным. Главным результатом было то, что поль­зоваться почтой стало значительно удобнее, она стала для всех ближе. Письма больше не ограничивались "эпистолярным жанром". Портной мог теперь воспользоваться почтой, чтобы отправить заказчику счет. Стремительный рост почтовых отправлений, удвоившихся за следующие четыре года и учетверившихся за десять, привел к снижению стоимости почтовых услуг до такой степени, что долгие годы отправка письма была почти бесплатной.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Экологические ниши. Часть Шестая. Изменение ценностей и характеристик. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта