Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.2. История фокусированного группового интервью

Фокус-группы приобрели большую популярность среди исследователей. За последние тридцать лет термином "фокус-группы" (focus groups) стали обозначать самые разные группы. На самом деле назвать их фокус-группами можно с большой натяжкой и только в том случае, если у вас хорошо развито воображение. Фокус-группами стали считать собрания местных активистов, читательские кружки и научные общества. Недавно в актовом зале школы собрали 300 человек для участия в, так называемой, "фокус-группе". Мы считаем, что это собрание людей даже условно нельзя считать фокус-группой, поскольку не соблюдались основные правила проведения фокус-групп. Обязательные элементы фокус-групп и требования к их организации были определены еще в первые годы применения этого метода.
В конце 1930-х годов социологи начали искать альтернативные методы проведения интервью. Некоторые из них сомневались в точности традиционных индивидуальных собеседований, при которых использовались заранее составленные анкеты с закрытыми вопросами. У этого подхода был один существенный недостаток. Респондент был ограничен предложенными ответами, поэтому интервьюер, сам того не желая, мог повлиять на результаты, если он что-либо пропустил или понял неверно. Стюарт Райс (Stuart A. Rice) одним из первых социологов выказал беспокойство по этому поводу. В 1931 году он писал: "В научных исследованиях недостаток интервью, которое проводится с целью обнаружения фактов, заключается в том, что интервьюер берет инициативу на себя. То есть субъект играет более или менее пассивную роль. Самая ценная информация или наиболее интересные точки зрения могут быть упущены, так как направление собеседования, за­данное интервьюером, уходит в другую сторону. По сути, данные, полученные в результате интервью, могут воплощать в себе идеи самого интервьюера, которые сформировались у него по отношению к интервьюируемому субъекту еще до начала исследования" (Rice, 1931, p. 561).
Специалисты в области социологии стали разрабатывать стратегии, в соответствии с которыми исследователю отводится менее доминирующая роль. Респонденты смогли комментировать самые важные положения. В неструктурированном (неформализованном) интервью акцент сместился с исследователя на респондента, что позволяло учесть реальную ситуацию и скорректировать ход интервью. Люди могли отвечать что угодно, их не ограничивали во времени и не навязывали возможные варианты ответов. Метод открытых вопросов предоставлял респондентам неограниченные возможности комментировать, объяс­нять, обмениваться впечатлениями и мыслями. Неформальные интервью стали особенно популярными в конце 1930-х - в 1940-х годах. В своих работах, посвященных мотивации сотрудников, этот метод упоминали Ретлисбергер (Roethlisberger) и Диксон (Dickson) (1938), а также Карл Роджерс (Karl Rogers) (1942) в исследованиях по психотерапии.
В годы Второй мировой войны социологи стали использовать метод неформального интервью в группах, с чего, собственно говоря, и начинается история фокус-групп. В одном из первых исследований по фокус-группам Роберт Мертон (Robert K. Merton) изучал по заданию Министерства обороны моральный дух в армии Соединенных Штатов Америки. Он обнаружил, что его собеседники делились конфиденциальной информацией, когда чувствовали себя в безопасности, в неформальной обстановке в кругу своих сослуживцев. Многие процедуры, которые затем получили широкое применение в работе фокус-групп, были изложены в классической работе Роберта Мертона, Марджери Фиске (Marjorie Fiske) и Патрисии Кендел (Patricia L. Kendall) "Фокусированное интервью" (1956).
Хотя Мертон был и остается выдающимся социологом, многие ученые не восприняли предложенный им метод. Фактически, его изыскания многие годы пылились на книжных полках. В академических кругах фокус-группы, и методы качественных исследований в целом долгое время не признавали. На это было несколько причин. Ученые уделяли основное внимание количественному анализу. Социологи, главным образом, занимались постановкой экспериментов, контрольными группами и вероятностными методиками. Такая увлеченность цифрами была очень полезна, так как благодаря ей мы смогли проводить сложные эксперименты. С другой стороны, она способствовала тому, что, в конечном итоге, появилось стремление понять впечатления и переживания людей, учесть их опыт. Слишком часто количественные методы были основаны на неверных представлениях о людях, вещах или ситуации в целом.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.1. Краткий обзор фокус-групп 1.3. История фокусированного группового интервью. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта