Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Источник: Непредвиденное. Часть Третья.

Швейцарская фармацевтическая компания является мировым лидером в области производства ветеринарных препаратов, в то же время она не разработала ни одного препарата самостоятельно. Компании, которые их разработали, просто отказались от самой идеи работать на ветеринарном рынке. Медпрепараты, большинство из которых - антибиотики, конечно же, были разработаны для того, чтобы лечить болезни людей. Когда ветеринары обнаружили, что эти лекарства не менее эффективны и при лечении болезней животных, и стали оформлять на них заказы, их производители были далеко не в восторге. В некоторых случаях они даже отказывались поставлять свои препараты ветеринарам. Во многих других случаях им просто не нравилось, что приходится заниматься из­менением дозировки лекарств для животных, менять их упаковку и т.д. Директор по медицине одной из ведущих фармацевтических компаний выразил в 1953 году свой протест, назвав использование нового антибиотика для лечения животных "попранием благородного предназна­чения медицины". Соответственно, когда представители швейцарской компании вышли на этого и некоторых дру­гих производителей, они без особого труда и весьма деше­во получили лицензии на ветеринарное применение этих препаратов. Некоторые производители были только рады избавиться от последствий своего неожиданного успеха, который заставил их почувствовать себя неловко.
Конкуренция на рынке медпрепаратов для людей с тех пор обострилась, а сами препараты тщательнейшим обра­зом проверяются множеством регуляторных органов. Все это сделало рынок ветеринарных препаратов наиболее доходным сегментом фармацевтической индустрии. Од­нако эти доходы получают вовсе не те компании, которые данные препараты разрабатывали.
Чаще всего, однако, неожиданный успех просто не за­мечают. Никто не уделяет ему внимания. Следовательно, никто и не пытается им воспользоваться, неизбежным результатом чего является то, что этим успехом начи­нают пользоваться конкуренты и именно они получают всю выгоду.
Ведущий поставщик оборудования и расходных мате­риалов для медицинских учреждений вывел на рынок но­вую линию приборов для биологических и клинических анализов. Новые товары раскупались достаточно хорошо. Затем неожиданно начали поступать заказы от промыш­ленных и университетских лабораторий. Однако никто этого не заметил - никто не осознал, что по стечению обстоятельств компании удалось разработать оборудо­вание, привлекшее внимание куда более выгодных поку­пателей, чем те, для которых оно разрабатывалось изна­чально. Никому не поручили связаться с этими новыми покупателями, не было создано специальной службы поддержки. Через пять-восемь лет этим рынком завладела другая компания. Поскольку объемы продаж на нем были значительны, новичку удалось завоевать сегмент оборудования для медицинских учреждений, предложив более низкие цены и лучший сервис, чем первоначальный лидер рынка.
Одна из причин такой слепоты по отношению к неожи­данному успеху - существующая система отчетности, ко­торая не позволяет его заметить, не говоря уже о том, что она вовсе не призвана обращать внимание руководства на успех.
Практически каждая компания, да и каждое госучреж­дение, готовят ежемесячный или ежеквартальный отчет. В начале отчета указываются области, в которых достигнутые показатели ниже запланированных, т.е. перечис­лены проблемы и недостатки. На ежемесячных встречах руководства с советом директоров все, соответственно, говорят о тех областях, в которых возникли проблемы. Никто не обращает внимания на те сферы, где компания добилась больших успехов, чем было запланировано. А если неожиданный успех носит не количественный, а качественный характер - как произошло в упомянутом случае с приборами для медицинских учреждений, когда новый рынок возник за пределами привычных для ком­пании рынков, - цифры тем более ничего не скажут.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Источник: Непредвиденное. Часть Вторая. Источник: Непредвиденное. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта