Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Источник: Непредвиденное. Часть Шестая.

Конечно, уповать на случай недостаточно, как недо­статочно и ждать того, что какая-нибудь дама за обеден­ным столом, как в примере с IBM, выразит интерес к то­вару, который терпит крах на рынке. Необходимо орга­низовать поиск.
Первое, что нужно сделать, - это позаботиться о том, чтобы неожиданный успех можно было легко заметить, чтобы он настойчиво требовал к себе внимания. Свиде­тельства такого успеха должны быть надлежащим обра­зом представлены в той информации, которая поступает руководству. (О том, как этого добиться, будет рассказано в главе 13.)
Руководство должно рассматривать неожиданный ус­пех, задаваясь следующими вопросами: (1) Какими будут последствия, если мы им воспользуемся? (2) Куда это приведет? (3) На какие шаги придется пойти, чтобы пре­вратить успех в новую возможность? (4) Что с ним делать? Это означает, во-первых, что руководство должно выделить на обсуждение таких событий, как неожиданный успех, отдельное время; и, во-вторых, что на кого-то должна быть возложена ответственность за анализ неожиданного успеха и разработку путей его использования.
Однако руководство компании также должно понять, каких действий требует от него неожиданный успех. Это лучше показать на примере. 
Крупный университет на восточном побережье США в начале 1950-х годов открыл вечерний факультет "второго образования": обычные университетские учебные про­граммы бакалаврского уровня были предложены людям, уже имеющим высшее образование.
Никто из преподавателей до конца в успех факультета не верил. Единственной причиной, по которой его открыли, было небольшое количество ветеранов Второй мировой войны, которым пришлось пойти работать, не завершив учебы в вузе, начатой еще до войны, и которые искали возможность получить образование. Однако, к всеобщему удивлению, факультет стал пользоваться большим успехом, на него поступило множество хорошо подготовленных студентов, которые даже опередили по успеваемости студентов стационарной формы обучения. Это в свою очередь поставило университет перед дилем­мой. Чтобы воспользоваться неожиданным успехом, не­обходимо было построить новый учебный корпус. Но это отвлекло бы внимание университета от выполнения того, что в нем считали своей главной миссией, - от подготов­ки студентов очной формы обучения. Альтернативой было закрытие нового факультета. К принятию решения нужно было подходить ответственно. Вместо этого в университете приняли компромиссное решение сэко­номить средства и набрать в штат вечернего факультета преподавателей на временной основе, в основном ассис­тентов. В результате за несколько лет успех факультета был сведен на нет; что еще хуже, пострадала репутация всего университета.
Неожиданный успех открывает новые возможности и в то же время выдвигает определенные требования. К нему нужно относиться серьезно. Неожиданный успех требует серьезного отношения и поддержки со стороны руководства, соразмерных потенциалу создаваемых им возможностей. А возможности широки.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Источник: Непредвиденное. Часть Пятая. Источник: Непредвиденное. Часть Седьмая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта