Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Источник: Непредвиденное. Часть Четвёртая.

Чтобы воспользоваться инновационной возможностью, которую предоставляет неожиданный успех, необходим анализ. Неожиданный успех - это симптом. Но симптом чего? То, что за ним стоит, может быть не более чем ограниченностью вашего собственного взгляда на вещи, нехваткой знаний или понимания. То, что, например, фармацевтические компании отказались от возможности воспользоваться неожиданным успехом новых медпрепа-ратов на ветеринарном рынке, было симптомом того, что они не смогли понять, как велика - и как важна - роль животноводства в современном мире; это было симптомом того, что они не сумели разглядеть резкого роста потребности в животном протеине по всему миру после Второй мировой войны, а также тех глубоких перемен, которые произошли в уровне знаний, образованности и управленческих способностей фермеров во всем мире.
Неожиданный успех в продаже бытовых электропри­боров в R.H. Macy's стал симптомом тех фундаментальных изменений в поведении, ожиданиях и ценностях, которые произошли у значительного числа покупателей, - что по­няли в Bloomingdale's. Вплоть до Второй мировой войны покупатели универсальных магазинов в США делали по­купки, руководствуясь в основном своим социокультур­ным статусом, т.е. уровнем своих доходов. После Второй мировой войны рынок все больше стал сегментироваться по критерию, который сегодня мы называем "стилем жиз­ни". Bloomingdale's стал первым из крупных универсаль­ных магазинов на восточном побережье США, в котором осознали это, воспользовались этим и создали для себя новый, выгодный имидж.
Неожиданный успех лабораторных приборов, разра­ботанных для медицинских учреждений, среди промыш­ленных и университетских лабораторий стал симптомом исчезновения различий между пользователями научных приборов. На протяжении более чем столетия эти разли­чия способствовали формированию разных рынков, где конечными пользователями были люди, чьи ожидания и требования к приборам резко отличались. Что симп­томатично: компания так и не поняла, что у новой линии ее продуктов нашлось применение, которое можно было предвидеть. Таким образом, была размыта рыночная ниша, в которой компания уверенно работала на рынке медицинского оборудования. В результате компания, в те­чение тридцати-сорока лет успешно позиционировавшая себя в качестве разработчика, изготовителя и продавца лабораторного оборудования для медицинских учреж­дений, была вынуждена перепозиционировать себя в ка­честве изготовителя лабораторных приборов и научиться работать - разрабатывать, производить, продавать и обслуживать - в абсолютно новой для себя области. К тому моменту, однако, значительная часть рынка была уже потеряна.
Таким образом, неожиданный успех представляет со­бой не просто возможность для инноваций, он диктует их необходимость. Он заставляет задаться целым рядом вопросов. Какие базовые изменения грядут в организа­ции бизнеса компании? Как обстоит дело с технология­ми? С рынками? Если вовремя задуматься над этими воп­росами, неожиданный успех, более чем вероятно, откроет путь к наиболее выгодным и наименее рискованным инновационным возможностям. DuPont, крупнейшая в мире компания химической промышленности, и IBM, гигант компьютерной индуст­рии, обязаны своим величием своей готовности исполь­зовать неожиданный успех в качестве возможности для инноваций.
DuPont в течение ста тридцати лет ограничивалась производством боеприпасов и взрывчатки. В середине 1920-х годов в компании занялись научными разработ­ками в других сферах, одной из которых была совсем но­вая тогда область химии полимеров. Первые шаги в этой сфере были сделаны немцами во время Первой мировой войны. Несколько лет исследований результатов не дали. Затем в 1928 году лаборант, уходя на выходные, случайно забыл выключить экспериментальную печь. В понедель­ник утром главный химик Уоллес Х. Каротерс обнаружил, что вещество в печи загустело и превратилось в волокно. Понадобилось еще десять лет, чтобы DuPont удалось наладить промышленное производство нейлона. Суть истории, однако, заключается в том, что значительно раньше подобный случай имел место, и не раз, и в лабораториях немецких химических компаний. Немцы, конечно же, искали пути создания полимеризированных волокон, и они могли бы их получить и добиться лидерства в химической промышленности за десять лет до того, как в DuPont получили нейлон. Но поскольку подобный эксперимент не планировался, его результатам не придали значения, а от случайно созданного волокна избавились.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Источник: Непредвиденное. Часть Третья. Источник: Непредвиденное. Часть Пятая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта