Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.17. Инструменты мониторинга мирового класса

Ваш выбор оценочной системы зависит от того, насколько проста или сложна эффективность, которую необходимо измерить. Например, если цель заключается в том, чтобы увеличить количество позитивных отзывов на предоставленной вашей компанией обслуживание с 500 до 600 в месяц, простой подсчет покажет вам, достигли ли подчиненные этой цели. Если же цель предполагает разработку и изготовление электрического транспортного средства в течение полугода, вы должны создать более сложную систему оценивания.
Графические инструменты - диаграмма Ганта, метод ПЕРТ3 и т.п. - ви­зуально показывают различные цели, вехи, действия и графики, связанные с определенными проектом, и делают эти данные более понятными, чем когда они представлены в обычном текстовом формате. В этом разделе мы рассмотрим некоторые самые популярные и удобные инструменты.
Гистограммы
Гистограммы, также известные как диаграммы Ганта, показывают менеджерам, на каком этапе находится реализация проекта в любой момент времени, а также позволяют сравнить достигнутые результаты с запланированными.
Гистограммы содержат три ключевых элемента.
• Временные рамки. Временные рамки - это шкала, на основе которой вы оцениваете прогресс. Вы можете представить временные рамки в любых единицах: днях, неделях, месяцах. В большинстве гистограмм время показывается на оси абсцисс (оси х).
• Действия. Это индивидуальные действия, которые необходимо выполнить, чтобы перейти от одной вехи к другой. В гистограмме действия перечисляются (как правило, в хронологическом порядке) вертикально с левой стороны - на оси ординат (оси у).
• Планки. Планки показывают предполагаемый срок выполнения того или иного действия. Низкие планки предполагают короткий промежуток времени, а высокие - более долгий. Планки наглядно показывают, какие задачи уже были выполнены, а какие - еще нет.
Преимуществами гистограммы служит ее простота, легкость при составлении и использовании, а также низкие затраты. Для сложных и продолжительных проектов она используется редко, а вот в случае простого проекта она окажется очень полезным и эффективным инструментом.
Блок-схемы
Как мы уже говорили, гистограммы подходят для простого проекта, но не для сложного, поскольку они не отображают последовательный поток действий в ходе реализации данного проекта. Здесь нам на помощь приходят блок-схемы. Как и гистограммы, они имеют три ключевых элемента.
• Действия. Действия обозначаются в виде стрелок, которые ведут от одного события к другому вплоть до завершения проекта. Основная цель стрелок на блок-схеме заключается в том, чтобы показать взаимосвязь между действиями, но их длина не обязательно отражает период времени, который проходит между двумя действиями.
• События. События, представленные на блок-схеме в виде пронумерованных кругов, отображают завершение определенного действия.
• Время. Предполагаемые сроки расставлены вдоль каждой стрелки на блок-схеме. Если вы просуммируете единицы времени на каком-то направлении, то сможете определить общее время, которое потребуется для выполнения данного действия.
Блок-схема в точности демонстрирует, как одни действия связаны с другими. Выбирая самый длинный по времени путь на блок-схеме, вы можете установить критический путь проекта. Этот вид анализа носит название метод критического пути и предполагает, что время, необходимое для совершения отдельных действий, можно определить с большой долей вероятности.
Метод ПЕРТ (метод оценки и пересмотра программы) - это разновидность метода критического пути, которая применяется, когда срок выполнения того или иного действия нельзя предвидеть с достаточной долей вероятности.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.16. Как помочь подчиненным добиваться 100 %-ных результатов 3.18. Практическое применение числовых данных





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта