Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.6. Информационная граница

Современный контекст бизнеса во многом напоминает границы прошлого. Он непредсказуем и непостоянен. В качестве поселенцев большинство из нас "идут спиной вперед", чтобы автоматизировать существующие процессы. Например, первые страницы Интернета просматривались как книги. Вместо того чтобы каждый раз вначале ставить слово "новый", мы оставили лишь одну букву "е"5. Мы утверждаем, что нашему мировоззрению еще только предстоят масштабные изменения. Если прошлые границы могут служить уроком, то мы лишь начинаем в полной мере использовать все возможности, которые нам предоставляет информационная граница.
В то же время эта граница уникальна. Ее сформировали уникальный момент в истории, уникальные технологические, социальные и экономические силы. Чтобы вести спокойную жизнь в качестве поселенцев, нам нужно понять индивидуальность границы. Наша цель - выявить скрытые течения информационной границы, не отвлекаясь на последний цикл подъема или спада. Прежде всего, повторим утверждение, высказанное ранее: современная граница - это не технология и даже не группа технологий. Да, технология подпитывает ее и приводит в движение, но понятие границы не ограничивается компьютером, Интернетом и другими технологическими достижениями.
Теперь давайте подробнее рассмотрим четыре важнейших характеристики информационной границы. Первая из них - организационная прозрачность, подразумевающая, что в организациях стало проще изучать ситуацию как внутри, так и снаружи. Множество людей могут получить доступ к огромным объемам информации. В прошлом менеджеры высшего звена обладали привилегированным доступом к информации и могли предоставлять ее другим людям по своему усмотрению. В наши дни практически каждый человек из данной компании или вне ее может получить все интересующие его данные.
Учитывая то, что традиционный контроль за информационным потоком и распространением информации значительно ослабел, последняя стала намного доступнее. В таких вопросах, как себестоимость продукции, ценообразование с учетом требований клиента, деловые контакты, управленческое поведение и каналы распределения, Интернет заменяет секретность прозрачностью. Прозрачность проливает яркий свет на самые слабые звенья в организации, поэтому компании вынуждены решать проблемы, которые в противном случае могли бы остаться в тени. Главный редактор журнала Fortune Дэвид Киркпатрик сказал: "Здание бизнеса будет построено из стекла" [17].
УНИКАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАНИЦЫ
• Организационная прозрачность
• Скорость
• Снижение трения между трансакциями
• Стирание ролей

Вторая характеристика - это скорость. В узком смысле данное понятие описывает темпы передвижения информации с одного места на другое, а в более широком - сжатие времени. События происходят быстрее, чем раньше, и их скорость постоянно увеличивается. Когда люди говорят о жизни "в эпоху Интернета", то имеют в виду, что они принимают все больше решений в режиме реального времени, "под дулом пистолета", в условиях большой неопределенности.
Информационная граница меняет наше представление о времени. В режиме "реального времени" можно успеть все больше, потому это нужно сделать в реальном времени. Например, раньше для покупки компьютера требовалось много времени и денег. Сегодня компании Dell и Gateway доставляют его к вам на дом всего за несколько дней. Сначала мы воспринимали это как оригинальную ценную услугу, но постепенно привыкли ожидать результатов все быстрее. Период от разработки продукции до ее производства и доставки становится все меньше.
Третья важнейшая характеристика информационной границы - это возможность снизить трение между трансакциями. Под этим мы под­разумеваем, что затраты на обсуждение контракта, его подписание и ко­ординирование трансакций значительно снизились [18]. Сегодня информация движется намного быстрее, потому что системы обмена данными стали: 1) более надежными, 2) более эффективными и 3) более стандартизованными. Но более надежные и качественные системы, которыми пользуется все больше и больше людей, означают, что между отдельными составляющими возможна более тесная интеграция. Другими словами, трение, которое неизбежно при выполнении отдельных трансакций, можно значительно снизить.
Наконец, информационная граница характеризуется стиранием ролей. Это одновременно и причина, и следствие снижения трения между трансакциями. В современном мире ваш поставщик может одновременно играть роль вашего партнера, клиента или даже конкурента.
Как и в предыдущих случаях, информационная граница изменила наше восприятие пространства и расстояния. В данной книге мы будем говорить об информационной границе как о физическом понятии, что создает более полезную мыслительную модель, чем, скажем, понятие "информационной эпохи". Эпоха - это то, что происходит с вами и к чему вы приспосабливаетесь. Граница, напротив, подталкивает к действию. Мы хотим, чтобы вы размышляли о реальности жизни на границе, приспосабливались к ней и действовали соответственно.
Поэтому представьте себе информационную границу как контекст бизнеса или фон, на который мы реагируем. В следующих главах мы подойдем с такой точки зрения к вопросу высокого стратегического единства организации и одновременной адаптации к условиям нестабильности, в которых все мы сейчас живем.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.5. Поселенцы входят в будущее спиной вперед 2.7. Особенности: образ мышления для информационной границы





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта