Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

10.11. Формирование позитивной атмосферы в коллективе

Отношения между членами проектной команды, способ проведения совещаний, четкость ролей и целей - все эти факторы формируют повседневную атмосферу в коллективе. Действуя в неблагоприятном окружении, можно также добиваться неплохих результатов, однако нет ничего удивительного в том, что люди все же предпочитают здоровый моральный климат в коллективе, где они трудятся. Энергию желательно тратить на выполнение поставленных задач, а не на препирательства с несговорчивыми сотрудниками или блуждание в потемках, являющееся результатом нечетко сформулированных целей и ролей.
Руководитель проекта может оказывать влияние на повседневную среду, в которой приходится трудиться членам его проектной команды. Критерии поведения участников проекта можно сформулировать в ходе совещаний. Кроме того, руководитель проекта создает возможности для того, чтобы члены его проектной команды могли лучше познакомиться друг с другом и испытывать большее взаимное доверие. Короче говоря, руководитель проекта может целенаправленно формировать условия, способствующие поддержанию позитивной атмосферы в коллективе. Эта важная составляющая высокоэффективной проектной команды была описана выше, когда мы знакомили наших читателей со структурой, представленной на рис. 10.1, и образует левую сторону арочной конструкции в этой структуре. Следующие четыре темы описывают конкретные умения и атрибуты, которые оказывают повседневное влияние на атмосферу в коллективе. Каждая из этих тем относительно проста, тем не менее, отсутствие какой-либо из них отрицательно сказывается на психологическом состоянии коллектива. Материал следующих разделов призван помочь нашим читателям уяснить каждый из этих атрибутов и указать действия, с помощью которых эти атрибуты можно привить вашему коллективу. 
НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ
Формирование позитивной атмосферы в коллективе начинается с того момента, когда члены проектной команды впервые собираются вместе. Как указывал Брюс Такман, на стадии образования коллектива команда нуждается в определенной структуре. Мы удовлетворяем эту потребность и начинаем формировать культуру нашей команды, устанавливая нормы ее поведения.
Нормы поведения - это четко сформулированные ожидания, касающиеся поведения и ценностей проектной команды. Четкое формулирование этих ожиданий позволяет решить три задачи.
1. Члены проектной команды понимают, чего именно ожидают от них как членов группы, взаимозависимых и взаимодействующих людей.
2. Коллектив получает возможность сформировать свою собственную культуру.
3. Вы удовлетворяете потребность членов команды в структуре.
Нормы поведения могут охватывать достаточно широкую сферу, но, вообще говоря, разделяются на две категории.
1. Коллективные ценности. Нормы поведения подкрепляют конкретные ценности, указывая представления или модели поведения, которые отвечают этим ценностям. В качестве подходящего примера можно привести проект, связанный с модернизацией системы оплаты труда в фирме: проектная команда может акцентировать свое внимание на важности соблюдения конфиденциальности.
2. Поведение во время совещаний. Формулирование норм поведения во время совещаний служит классическим применением норм поведения. Поскольку, принимая решения, мы нередко пользуемся методом "мозгового штурма", обсуждаем разные варианты, распределяем между собой новую работу и выполняем другие виды творческой работы, очень важно, чтобы наше поведение демонстрировало уважение к мнениям других людей и, с другой стороны, время, проведенное нами вместе, было использовано как можно эффективнее.
В табл. 10.1 приведены примеры норм поведения в указанных двух категориях.
Несмотря на то, что нормы поведения, на первый взгляд, заключают в себе достаточно очевидные вещи, например "прислушивайтесь к мнениям других людей и уважайте их точку зрения", практика показывает, что такое несомненно желательное поведение далеко не всегда наблюдается в коллективах. Нормы поведения могут служить той основой, которая позволит лидеру коллектива достичь согласия по поводу ожидаемого поведения. Кроме того, они служат инструментом, с помощью которого людям можно время от времени напоминать о том, какого поведения от них ожидают другие. Разработайте правила для проведения нескольких первых совещаний своей проектной команды, и каждый раз во время совещаний ссылайтесь на эти правила. После того как станет очевидным, что ваш коллектив усвоил эти правила, необходимость в постоянном напоминании о существовании таких правил отпадет сама собой.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.10. Персональная энергия, которая вдохновляет коллектив личным примером 10.12. Прежде чем запустить насос в действие, в него нужно залить хотя бы немного воды





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта