Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.1. Еще одна возможность повышения курентоспособности: трудовые ресурсы

Большинство практических семинаров, которые проводились автором, начинались с вопроса: "Каким пяти элементам деятельности фирмы необходимо уделить внимание для того, чтобы быть конкурентоспособным на рынке?" Независимо от занимаемых позиций в организационной иерархии фирмы или от отрасли, в которой работали фирмы, ответ был один и тот же: конкурентная среда изменчива и для улучшения конкурентоспособности фирмы необходимы новые, видоизмененные модели работы. Такие ответы отражают реальности современной конкурентной среды, требующей расширения возможностей предприятия для более качественного обслуживания потребителей и дифференциации себя от конкурентов.
Эта книга посвящена вопросам построения структур, способных увеличить значимость инвесторов, потребителей и служащих фирмы [1]. В частности, в ней рассказывается, как менеджеры низшего звена и менеджеры по персоналу могут бороться за конкурентоспособность фирмы в будущем. Если потенциал фирмы становится источником конкурентоспособности [2] и если менеджеры низшего звена вместе с управляющими персоналом будут стремиться к развитию этого потенциала, то для отделов кадров возникнут новые направления деятельности [3]. Книга поможет наладить активное сотрудничество между менеджерами производственных отделов и менеджерами по персоналу для достижения поставленных целей. В этой главе описана будущая программа конкурентной борьбы, основанная на предположении, что персонал фирмы является ключом к успеху [4], к преодолению восьми проблем, с которыми сталкиваются исполнители. Каждая из этих проблем объясняет, почему так важна роль трудовых ресурсов, взаимодействие оперативных менеджеров с менеджерами по персоналу, а также поднимает вопросы о программе и роли практики управления персоналом и специалистов в этой области и показывает необходимость создания новых подходов к управлению персоналом. Все перечисленные ниже проблемы требуют от системы управления персоналом повышения производительности, от отделов управления персоналом - достижения конкретных результатов, а от специалистов в области управления персоналом - создания новых дисциплинарных и профессиональных систем, определения новых ролей и подтверждения своей компетентности. Современная конкурентная среда требует новых подходов к представлению о трудовых ресурсах как о системе организации фирмы, отделе кадров и специалистах этого отдела.
Основные задачи повышения конкурентоспособности фирмы

Задача первая: глобализация
Глобализация - главный фактор в современном конкурентном мире. Идея не новая, но степень влияния глобальных процессов на деятельность фирмы заставляет записать ее в проблемы. Глобализация влечет за собой создание новых рынков, новых товаров, новые отношения, появление новых конкурентов и новые представления о ведении бизнеса. В недалеком будущем понадобится создание новых моделей управления персоналом для повышения эффективности и конкурентоспособности фирмы. Джо Мираглия, президент компании Motorola, заметил как-то, что более 75% прибыли компания получает за пределами США и там же работает 60 тысяч сотрудников компании [5].
Мир становится меньше благодаря возможностям телекоммуникаций, путешествиям, информационным потокам и партнерству. Это значит только одно: мир - это большая деревня. Яркой иллюстрацией глобализации являются изменения циклов развития различных отраслей. Число авиакомпаний, занимавшихся перевозками пассажиров, сократилось с сотни до восьми, как только прекратилось регулирование деятельности в этой отрасли. Несмотря на драматизм такой консолидации, следующим шагом может стать объединение некоторых американских авиакомпаний с европейскими, например, British Airways, KLM, SAS и т.д. Можно с уверенностью утверждать, что в ближайшее десятилетие восемь мировых перевозчиков будут обеспечивать 80% перелетов. Аналогичные ситуации если еще не наблюдаются, то скоро проявятся практически во всех отраслях - автомо­билестроение, строительство, банковские системы, безопасность, оборудование, образование и т.д.
Эффективная глобальная конкуренция требует не просто продвижения товара на новые рынки. Необходим целый комплекс глобальных преимуществ, которые преобразуют локальные технологии в технологии мирового уровня; для удовлетворения возникших потребностей необходимо стремительное передвижение товаров, людей, информации и идей по всему миру. Это требует глобальных отношений и локальных обязательств: думать гло­бально, но действовать локально.
Еще одной особенностью глобальных процессов является нерегулируемость мировых рынков. Фирмы, работающие на западных рынках, привыкли к демократичным отношениям в обществе (как социальным, так и политическим) и воспринимают это как норму. Эти законы далеко не всегда работают на рынках стран, в которых политические и экономиче­ские процессы могут проходить под влиянием религиозных представлений, революций, отдельных семейных кланов, доминирующей партии и т.д. Европейские и американские фирмы, вышедшие на новые рынки, столкнулись с массой проблем, которые вызваны реалиями восточного мира.
Мировая политическая ситуация трансформируется изо дня в день. В начале 1990-х практически все американские фирмы стремились выйти на мексиканский рынок, который развивался быстрыми темпами. Когда в середине тех же 1990-х в Мексике поменялась политическая ситуация и приостановилось экономическое развитие, те же фирмы сворачивали свои представительства в этой стране. И таких примеров множество.
Страны с развитыми технологиями производства становятся сильными, но непредсказуемыми игроками на мировых рынках. Инвестиции в развивающиеся экономические системы порождают сильнейший разрыв между различными социальными слоями населения. В ближайшем будущем такой разрыв можно будет наблюдать не только внутри стран, но и между целыми странами. В результате все описанные процессы могут вызвать восстания и даже революции в развивающихся странах.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.13. Компетентность менеджера по персоналу. Продолжение. 1.2. Еще одна возможность повышения курентоспособности: трудовые ресурсы. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта