Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

13.8. Доставка прямых почтовых рассылок. Продолжение.

Эти элементы относятся исключительно к тексту самого письма. Не забудьте: вы должны самым тщательным образом продумать все, что еще будет входить в ваше почтовое от-правление. Прежде всего конверт - он должен соблазнить получателя распечатать письмо. Вот несколько советов, как сделать конверт настолько интригующим, чтобы адресат захотел его открыть.
 Конверт-"шпион". Вы маскируете свое письмо таким образом, чтобы оно вы-глядело словно обычное деловое или личное - другими словами, чтобы оно ничем не отличалось от остальной корреспонденции. Теперь остается только надеяться, что адресат проявит интерес к его содержимому.
 Конверт-"обещание". Вы наносите на конверт заголовок, возможно, даже краткий рекламный текст или иллюстрацию, дабы известить получателя о том, что может находиться в конверте и почему, на ваш взгляд, это письмо стоит прочесть. Такой подход нравится мне больше всего - он открытый и чест-ный - в конце концов, это ведь прямой маркетинг! Кроме того, данный метод предполагает, что получатель, открывший конверт, уже записал себя в потен-циальные покупатели, поскольку заинтересовался вашим предложением. Од-нако такой прием срабатывает только тогда, когда у вашего товара есть чет-кое преимущество или отличие, которое можно прорекламировать на конверте. Если вы не можете написать: "Немедленно вскройте конверт, чтобы приобрести по самой низкой цене товар XYZ, который в Consumer Reports признан лучшим!", значит, эта уловка не сработает.
 Конверт-"приманка". Этот конверт соблазняет возможностью получить что-нибудь бесплатно - неважно, что именно. Он побуждает получателя про-честь письмо, обещая ему возможность выиграть миллион долларов, получить бесплатный образец товара, купон на солидную скидку, чек на некую сумму. Но конверт не пытается продать продукт - эта задача возложена на находя-щееся внутри письмо, составленное самым тщательным образом.
 Конверт-"загадка". Если вы оформите свое послание достаточно нетрадици-онно, каждому захочется открыть его только затем, чтобы узнать, кто вы та-кой и чего хотите. Например, пакет непривычно большого размера и безумной расцветки, конверт со смешным мультипликационным персонажем или ост-роумным изречением на оборотной стороне. Еще вариант: небольшое про-зрачное окошко, сквозь которое получатель видит внутри нечто интригующее. Максимально используя творческий потенциал, вы сможете сделать свое письмо самым интересным в почте адресата. Правда, этот прием применяется достаточно редко - возможно, потому, что такие оригинальные конверты стоят дороже. Но вы же не скряга и не считаете каждый грош. Заплатив на 25 центов больше, вы таким образом удвоите или даже утроите показатель от-кликов и в конечном счете сэкономите своей компании немалые средства!
Что же еще входит в ваше почтовое отправление? Как правило, прилагаемый к письму рекламный проспект (простое, как в каталоге, описание вашего товара) вызывает гораздо больше интереса, нежели обычное письмо. Естественно, проспекты подходят не для всех то-варов (во всяком случае, не для подписки на журнал), но они незаменимы в случае, если предлагаемые товары или услуги кажутся потребителю сложными в использовании или доро-гостоящими. Другими словами, используйте рекламные проспекты там, где покупка связана с большими денежными затратами - в этом случае проспект даст получателю возможность заранее приступить к выработке решения. Чем выше предполагаемые затраты покупателя, тем более привлекательным, подробным, многоцветным и большим по формату должен быть проспект. Правило простое: большие рекламные проспекты для больших товаров, малень-кие - для более мелких.
В письмо можно вкладывать и бланки для ответа. Вы должны предоставить получателям возможность обратиться к вам всеми доступными способами. Предложите несколько вариан-тов - пусть потребитель сам выберет тот, который для него удобнее. Обычно бесплатные (или заранее оплаченные) бланки ответа дают более высокий показатель отклика и, таким об-разом, не только окупают себя, но и приносят прибыль. Не стоит экономить на таком блан-ке - в конце концов, ответ потребителя и является основной целью прямой почтовой рекла-мы.
Последний штрих: как отправить письмо. Обычной почтой? Курьерской службой, если ваши адресаты - не отдельные потребители, а компании? А может, отправить по факсу или электронной почтой? Факс становится все более популярным средством передачи информа-ции в маркетинге товаров промышленного назначения, особенно когда дело касается срочных предложений (например, связанных с анонсированием нового товара). Но в целом почта ос-тается вне конкуренции - это и экономия средств, и гарантия надежности.
Годятся ли эти принципы для электронной почты? Да, но при составлении текста письма с предложением о продаже вам придется измерять свое послание не обычными страницами, а экранными. Щелчок по кнопке просмотра следующего экрана требует гораздо больших усилий (и участия), чем переворачивание страниц; кроме того, надо учитывать, что экран компьютера значительно слабее удерживает внимание читателя, чем простая бумажная стра-ница. Поэтому старайтесь добиваться максимальной точности и избегайте многословия, ина-че ваше электронное письмо не вызовет у читателя такого же интереса, как печатная копия.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
13.7. Доставка прямых почтовых рассылок 13.9. Как отправить письмо





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта