Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

10.30. Для управления конфликтными ситуациями требуется немалое мастерство

Для управления конфликтными ситуациями требуется мастерство и даже врожденный талант, которым обладают лишь немногие люди. Жизненный и трудовой опыт, возможно, не научили вас успешно справляться с конфликтными ситуациями. Если вы чувствуете, что разрешение конфликтных ситуаций не относится к числу ваших несомненных достоинств, попытайтесь получить требуемую поддержку со стороны. Серьезные разногласия, которые поляризуют ваш коллектив или выливаются во взаимные обвинения, требуют вмешательства со стороны квалифицированного специалиста. Уметь управлять конфликтными ситуациями требуется не одному лишь руководителю проекта - это коллективное мастерство. Если из-за разногласий ваш коллектив начинает трещать по швам, значит, вам следует сосредоточиться на овладении этим мастерством. Пожалуй, это единственный предмет, который руководителю проекта не следовало бы преподавать своему коллективу. Если у вас нет специальной подготовки в этой непростой сфере, не советуем вам заниматься "самодеятельностью". В большинстве крупных организаций, как правило, есть специалисты по управлению кадрами или организационному развитию, которые получили специальную подготовку в сфере управления конфликтными ситуациями. Воспользуйтесь услугами этих специалистов уже на ранних этапах выполнения проекта. Это позволит вам сократить продолжительность стадии образования коллектива и ускорить переход от стадии нормализации к стадии максимальной производительности. 

НЕПРЕРЫВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Быть первопроходцами, выступать в роли новаторов и принимать решения, обес­печивающие возможность подлинного прорыва в ходе выполнения проекта, означает брать на себя определенные риски и учиться на собственных ошибках. Концепция непрерывного обучения означает, что проектная команда осознает необходимость постоянного обучения и совершенствования в течение всего времени выполнения проекта. Эта последняя составляющая способности высокоэффективной проектной команды к сотрудничеству в ходе решения проблем заключает в себе как культуру, так и привычки, которые способствуют непрерывному обучению в течение всего времени выполнения проекта.
Сформируйте культуру непрерывного обучения
Высокоэффективные проектные команды обучаются достаточно быстро - но лишь в случае, если этому способствует культура проектной команды. Руководитель проекта, как никто другой, способен оказывать значительное влияние на этот фактор. Наказывает ли он своих подчиненных за каждый их промах? Отвергает ли он с порога новые и оригинальные идеи своих подчиненных? Готов ли он усомниться в своих собственных представлениях, чтобы как можно лучше уяснить точку зрения своего оппонента? Готов ли он признать, что какие-то из его собственных привычек или методов работы его проектной команды малоэффективны или даже вредны, и целенаправленно искоренять их? Повседневная деятельность руководителя проекта задает тон работе его проектной команды. В приведенной ниже врезке излагаются соображения относительно того, какие меры вы, руководитель проекта, принимаете практически каждый день, чтобы продемонстрировать своим подчиненным важность непрерывного обучения.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.29. Разрешение конфликта 10.31. Руководитель проекта может ускорить процесс обучения своей проектной команды





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта