Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.5. Действенность фокус-групп. Продолжение.

Во-вторых, путешественники готовы быть откровенными, если они чувствуют, что между ними есть что-то общее. Их может объединять одно или более качеств, например, возраст, пол, вид деятельности, семейное положение, или же они одинаково относятся к теме разговора. Журар (1964) выяснил, что люди решают, насколько открытыми они могут быть по отношению к собеседнику, основываясь на сложившемся представлении о нем. Изучая явление самораскрытия, Журар обнаружил, что "люди охотнее общаются с теми, с кем они похожи, а не с теми, кто от них отличается" (p. 15).
Наша цель заключается в создании комфортной и свободной среды в фокус-группах. Мы всегда выбираем тех участников, между которыми есть нечто общее и говорим им, что их объединяет. Статус модератора не дает человеку никакой власти, он не может влиять на людей, а лишь побуждает их высказывать свои мнения, как позитивные, так и негативные. Интервьюер старается не делать оценочных замечаний по поводу высказываний участников и контролировать свои жесты, которые могут означать похвалу или неодобрение. Он должен задавать вопросы, слушать, поддерживать дискуссию в соответствующем направлении и поощрять стремление всех членов фокус-группы принять участие в беседе. Обсуждения проводятся там, где участники чувствуют себя комфортно. Место проведения может быть различным - в зависимости от аудитории, например, подростки и сотрудники компании. Фокус-группы могут собираться дома у одного из участников, в церкви, в пиццерии, в общественном центре, в соседнем кафе или в помещении для деловых конференций. Для того чтобы это мероприятие не казалось таинственным и пугающим, часто в разговорах с участниками мы называем его не фокус-группой, а обсуждением в малой группе. Мы стараемся создать такую обстановку, в которой люди чувствовали бы себя комфортно.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.4. Действенность фокус-групп 1.6. Характеристики фокус-групп





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта