Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Демографические факторы. Часть Пятая.

Небольшая и ничем не примечательная в то время сеть магазинов обуви Melville в США осознала значение послевоенного всплеска рождаемости. В начале 1960-х годов, как раз перед тем, как первое поколение рожденных во времена "бэби-бума" достигло подросткового возраста, в Melville нацелились на завоевание этого нового рынка. Были созданы новые, специализированные магазины для подростков. Дизайн товаров был изменен. Рекламная кампания была направлена на шестнадцати- и семнадцатилетних. В компании вышли за рамки продажи только обуви и начали продавать одежду для подростков, как мужскую, так и женскую. В результате Melville превратилась в одну из самых быстрорастущих и прибыльных торговых сетей в США. Десять лет спустя другие торговые сети спохватились и начали стараться угодить подросткам - как раз тогда, когда демографический центр тяжести начал смещаться в сторону "молодых взрослых", двадцати-двадцатипятилетних. В Melville к тому времени уже начали переключать внимание на эту новую возраст­ную группу.
Специалисты по Латинской Америке, которых прези­дент Кеннеди созвал, чтобы получить их совет относи­тельно программы помощи "Альянс во имя прогресса" в 1961 году, не разглядели зачатков урбанизации в Ла­тинской Америке. Но в одной из частных компаний, аме­риканской торговой сети Sears, Roebuck, разглядели их за несколько лет до этого - не благодаря изучению статис­тики, а благодаря тому, что огляделись вокруг и изучили покупателей в Мехико-Сити, Лиме, Сан-Пауло и Боготе. В результате Sears в середине 1950-х годов начала строить в крупных латиноамериканских городах универмаги аме­риканского типа, предназначенные для нового городского среднего класса, который, не будучи "богатым", являлся частью экономики денег и имел устремления, присущие среднему классу. Sears превратилась в ведущую торговую сеть в Латинской Америке в течение нескольких лет.
А вот два примера использования демографических факторов для инновационного подхода к созданию вы­сокопроизводительной рабочей силы. Расширение нью-йоркского Citibank основано, главным образом, на свое­временном понимании того факта, что ряды рабочей силы стремятся пополнить молодые, высокообразованные и амбициозные молодые женщины. Большинство крупных американских работодателей еще в 1980 году рассматривали этих женщин как "проблему"; многие до сих пор придерживаются того же мнения. Citibank оказался практически единственным крупным работодателем, где увидели в этом новую возможность. Там их в 1970-х годах активно нанимали, обучали и отправляли по всей стране работать с кредитами и ссудами. Эти амбициозные молодые женщины стали той силой, которая способствовала превращению Citibank в ведущий в стране, первый по-настоящему "национальный" банк. В то же время в нескольких сберегательных и кредитных ассоциациях (эта отрасль никогда инновациями не отличалась) осознали, что из замужних женщин старшего возраста, покинувших ряды рабочей силы, когда их дети были еще маленькими, вы­ходят отличные сотрудники, если их брать обратно на работу на полставки на постоянной основе. "Всем было известно", что сотрудники, работающие на полставки, работают "временно" и что женщины, однажды покинув­шие ряды рабочей силы, назад уже не возвращаются; оба эти замечания в свое время были достаточно разумными. Но демографические факторы сделали их устаревшими. Готовность признать этот факт - и, опять-таки, такая го­товность была не результатом изучения статистики, а ре­зультатом наблюдений и умозаключений - предоставила в распоряжение сберегательных и кредитных ассоциаций чрезвычайно лояльных и чрезвычайно производительных сотрудников, особенно в Калифорнии.
Успех Club Mediterranee в области курортного и турис­тического бизнеса является результатом использования демографических перемен: появления в Европе и США большого количества молодых совершеннолетних людей, богатых и образованных, но чьи родители были выход­цами из рабочего класса. Все еще не до конца уверенные в своих силах, все еще не высокого мнения о себе как о туристах, они нуждались в ком-то, кто помогал бы им организовывать их путешествия, их поездки, их отдых. В то же время они чувствовали себя не вполне комфортно как со своими родителями - представителями рабочего класса, так и со старшими представителями среднего класса. Таким образом, они - готовые покупатели новой, "экзотической" версии привычного всем молодежного отдыха.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Демографические факторы. Часть Четвёртая. Демографические факторы. Часть Шестая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта