Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.26. Что представляет собой качественная оценка эффективности

Оценка эффективности в традиционном понимании устарела. Чтобы быть целесообразной, она должна учитывать потребности персонала и природу сегодняшнего стремительно развивающегося делового окружения. Кроме того, в ней должны принимать участие все сотрудники. Это не только создает ощущение справедливости относительно протекающего процесса, но и повышает, в конечном счете, эффективность работы. Помимо совместной постановки целей, процесс оценки эффективности должен связывать индивидуальные цели с общеорганизационными, а также выявлять потребности персонала в обучении и возможности карьерного роста. При условии грамотного выполнения этот процесс станет великолепной основой для не­прерывного общения, о значимости которого мы говорили выше.
Предоставление постоянной и своевременной обратной связи - это ключевой элемент эффективной мотивации персонала. Сегодняшние служащие хотят и должны получать частые признания за высокую эффективность и будут стараться изо всех сил ради работодателей, которые сумеют эту потребность удовлетворить.
суть подотчетности
Подотчетность - это то, к чему стремится любой менеджер и чего он ожидает от своих подчиненных, но чего, как правило, довольно трудно добиться. Как сотрудники несут ответственность за работу, для выполнения которой они и были приняты в свое время, за результаты, которых они обещали добиться, и цели, которые они согласились достичь? И как менеджеры создают такую атмосферу, в которой подотчетность персонала носит позитивный характер, даже приносит удовольствие и, конечно, имеет большую ценность? В большинстве организаций - хорошо это или плохо - это происходит при оценке эффективности, т.е. когда руководство дает точную и своевременную оценку успехам и промахам своих подчиненных.
Большинство менеджеров, однако, страшатся необходимости давать оценки эффективности, а сотрудники еще больше боятся эти оценки получить. По результатам исследований в данном направлении, примерно 40 % служащих никогда не узнают о том, какую оценку получили результаты их работы, а большинство из 60 %, которым сообщают выставленные оценки, называют их заниженными. Лишь немногие сотрудники регулярно получают официальные оценки своей деятельности, которые носят справедливый и конструктивный характер.
Спросите любого кадрового менеджера, нужна ли на самом деле формальная оценка эффективности. Скорее всего, ответ будет утвердительным. Однако на практике эта оценка оказывается малоэффективным инструментом при коррекции нежелательного или поощрения желательного поведения, поскольку она проводится слишком поздно и слишком ограниченна. Поэтому, если оценка эффективности проводится не на должном уровне, лучше не проводить ее вообще - особенно если в качестве альтернативы менеджеры будут использовать регулярное общение и наставничество.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.25. Другие потребности во времена перемен 3.27.Не превращайте оценку эффективности в засаду





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта