Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.4. Численность фокус-группы

Традиционно рекомендуемая численность фокус-группы в маркетинговом исследовании равна 10-12 человекам. Однако при обсуждении сложных тем или в случае участия хорошо осведомленных лиц эту численность рекомендуется уменьшить. Для большинства некоммерческих тем идеальная численность фокус-группы составляет 6-8 человек. Не планируйте фокус-группы более чем с десятью участниками, поскольку управлять большой группой сложно. Возможность наблюдений за всеми участниками дискуссии ограничена. Кроме того, не каждому удается высказать свое мнение. В большой группе протекает одновременно несколько динамических процессов, так как участники дискуссии хотят и не могут обменяться своим опытом вслух. В таком случае возникают дискуссии между рядом сидящими людьми - соседи шепотом обсуждают тему. Это является сигналом к тому, что группа слишком большая. Маленькие фокус-группы или мини-фокус-группы с 4-6 участниками приобретают все большую популярность, поскольку для участия в них легче набрать людей, с ними проще работать. В таких группах участники чувствуют себя го­раздо комфортнее. Недостатком мини-фокус-группы является то, что она ограничивает масштаб эксперимента: опыт четверых всегда будет меньше опыта, накопленного дюжиной людей.
Совет
Идеальная численность фокус-группы
Обычно идеальной численностью фокус-группы является группа из 6-8 участников.
 К определению идеальной численности группы зачастую дают ключ направление опроса и характеристики участников. Если с помощью вопросов исследователь хочет лучше понять опыт людей, то он стремится к более глубокому раскрытию темы обсуждения. А этого можно достичь при работе с более мелкими группами. Небольшие группы являются более предпочтительными в случае, когда участникам есть, чем поделиться друг с другом в рамках обсуждаемой темы или когда у них имеется большой опыт по данной проблеме. На­пример, родители, дети которых участвовали в специальных образовательных программах, многое могут рассказать в беседе о специальном образовании. Дискуссия производит на них такое большое впечатление, что они часто просто жаждут поделиться советами и информацией с другими участниками. Учитывая их энтузиазм и готовность к обсуждению, целесообразно спланировать работу небольших групп так, чтобы каждый смог рассказать о своем опыте. Более крупные группы (восемь человек) хорошо работают тогда, когда вопросы предназначены для пилотных испытаний товаров или идей и участники плохо знакомы с темой обсуждения. Например, пользователи компьютерной программы, вероятно, могут рассказать больше о программе, чем люди, которые с этой программой не знакомы. Поэтому из непользователей целесообразнее сформировать более крупные группы, чем из пользователей.
Стратегии поиска участников
Чтобы выявить участников для проведения фокус-групп, используют несколько стратегий. Ниже приведены некоторые из них.
Работа со списком
Если возможно, найдите уже существующий список людей, удовлетворяющих вашему критерию отбора в фокус-группу. Это существенно ускорит работу и сэкономит средства. Это может быть список клиентов, членов, сотрудников или людей, которые пользуются услугами организации. Если одного списка недостаточно, то постарайтесь получить дополнительную информацию помимо имени, телефонного номера и адреса. В организации может иметься база данных социально-демографических характеристик потребителей или сотрудников с информацией об опыте, возрасте и уровне образования. Эти дополнительные демографические данные можно использовать для отбора участников. Убедитесь, что список не устарел.
Как только критерии для отбора в группу определены, исследователь может вступить в непосредственный контакт с людьми, относящимися к данному сообществу, чтобы определить, являются ли они лицами с необходимыми для фокус-группы характеристиками. Есть ли в данном сообществе религиозные группы, группы отдыха или иные группы жителей, которые могли бы стать членами планируемых фокус-групп? Некоторые группы не склонны предоставлять имена своих членов или имеют ограничения на использование списков своих членов. Организации более благосклонно относятся к сотрудничеству, если исследователь объяснит цели исследования, а также опишет выгоды, которые могут получить от данного исследования участники, организация или сообщество в целом. Желательно объяснить, что исследование не связано с коммерческой деятельностью (например, с продажей чего-либо), что волонтеры могут отказаться от участия в любой момент и что участники получат компенсацию за потраченное время. В некоторых ситуациях в качестве благодарности за помощь в получении имен потенциальных участников фокус-группы можно тактично предложить некоммерческим организациям взнос средств в их казну.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.3. Состав группы 4.5. Дополнительные фокус-группы





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта