Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.4. Борьба с мотивационным саботажем

Не допускайте, чтобы ваши усилия по поощрению сводились на нет факторами, которые хоть и нельзя контролировать, но можно предугадать и обойти. Если ваша организация плохо реагирует на новые формы поощрения, вы вполне можете улучшить ситуацию. Например, можно сохранить процедуры, существующие в компании, но проводить их чаще. Кроме того, можно отказаться от глобальных кампаний и сосредоточиться на программах по поощрению конкретной рабочей группы или команды. В подобных случаях лучше быть инициатором эволюционных, а не революционных перемен.
При этом необходимо также учитывать следующие факторы.
Деловой или коммерческий климат. Внешние условия работы организации могут существенно влиять на ее восприимчивость к разного рода поощрениям. Испытывает ли компания финансовые затруднения? Введен ли режим жесткой экономии? Может быть, она недавно перенесла слияние, сокращение штатов или ее приобрел новый владелец? Возможно, еще не закончилась реорганизация? Грозят ли ей существенные структурные или технологические изменения? Все эти факторы могут ухудшить восприятие поощрений в вашей организации.
Перемены в работе отдела или компании. Естественно, то же самое касается перемен на более низком уровне. В вашей службе высокая текучесть кадров? Поменялось руководство? Были введены особенно жесткие стандарты работы? Фактически любая резкая перемена в контексте работы может повлиять на поощрение, создав негативный контекст, а также повысив уровень "шума". Между тем понимание контекста здесь открывает широкие возможности для устранения всех проблем. Другие мотивационные усилия. Еще одним важным контекстуальным обстоятельством будет одновременное наличие в организации других мотивацион-ных программ. Хотя эти программы могут улучшить климат для поощрения, они, к сожалению, гораздо чаще вызывают лишь мотивационную неразбериху. Обилие хорошего расслабляет работников, которые постепенно начинают воспринимать ваши усилия по поощрению как должное. Как сказал одному из авто­ров книги коммерческий директор крупной организации: "Мне кажется, у нас передозировка похвал!"
Существенные денежные или ценные призы. Помните, что такого рода награды иногда могут затмевать более скромные подарки или программы. Например, неформальное поощрение остается незамеченным на фоне дорогих наград для лучших продавцов (шикарного отпуска за счет фирмы, автомобилей и предметов роскоши).
Демографические характеристики. Обязательно учитывайте некоторые демографические переменные, которые влияют на поощрения. Прежде всего, речь идет о среднем возрасте работников, их уровне квалификации, этнической принадлежности и образовании.
Тенденции среди рабочей силы. На ваши мотива-ционные усилия могут также значительно влиять мобильность, отсутствие лояльности, низкая безработица, уровень зарплат и прожиточный минимум в регионе. Поэтому обязательно учитывайте эти факторы, разрабатывая программы поощрения для своей организации.
Хорошие новости заключаются в том, что ни один из этих контекстуальных факторов не обязательно приводит поощрения к провалу. В вашем распоряжении находится один из самых ценных инструментов для адаптации к контексту поощрения. Это выбор времени. Время - самый важный элемент успеха любого вмешательства в устоявшуюся практику. В организации может одновременно происходить слишком много инноваций, чтобы начинать еще одну - пусть даже поощрительную. Главный вопрос всегда должен звучать так: "Правильно ли мы выбрали время? Не лучше ли немного подождать?"


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.3. Объект и фон 4.5. Пример из жизни награды и поощрения мирового класса в fedex





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта