Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Бить их там, где их нет. Часть Пятая.

Но своим привычкам остаются верны не только пре­ступники. Это справедливо и по отношению ко всем нам. А также по отношению к бизнесу и целым отраслям. При­вычка одерживает верх, даже если она снова и снова при­водит к потере лидирующих позиций и рынков. Амери­канские производители стали жертвами привычного им уклада, что позволило японцам снова и снова отбирать у них целые рынки.
Когда преступника задерживают, он редко признает тот факт, что выдали его собственные привычки. Наобо­рот, он будет искать все возможные объяснения и сохра­нять верность своим привычкам, приведшим к его задер­жанию. Подобным образом фирмы, терпящие неудачи из-за того, что остаются верными привычному укладу, не станут это признавать и будут находить себе все воз­можные оправдания. Например, американские произво­дители электроники увидели причину успеха японцев в "низкой стоимости труда" в Японии. В то же время те немногие американские производители, которые трезво оценили ситуацию, например RCA и Magnavox в произ­водстве телевизоров, поняли, что способны выпускать в США товары по вполне конкурентоспособным, по срав­нению с японскими, ценам. Причем товары конкуренто­способного качества, несмотря на то, что компании в пол­ной мере выплачивали своим американским сотрудникам все предусмотренное трудовыми и профсоюзными дого­ворами. Немецкие банки, все как один, объясняют успех Familienbank, созданного Citibank, тем, что там оказались готовы пойти на риск, который для них самих был непри­емлем. Но Familienbank понес меньшие потери по потре­бительским кредитам, чем немецкие банки, при этом его кредитная политика не менее требовательна, чем кредит­ная политика немецких банков. Немецким банкам это, конечно же, известно. Несмотря на это, они продолжают заниматься поиском оправданий своей неудачи и успеха Familienbank. Это типичная ситуация. и это также объяс­няет, почему одну и ту же стратегию - все то же предпринимательское дзюдо - можно использовать снова и снова.
Существует пять особенно опасных дурных привычек, позволяющих новичкам применять приемы предприни­мательского дзюдо и вырываться на лидирующие пози­ции в отрасли, выигрывая в борьбе с крупными, устояв­шимися компаниями.
1. Во-первых, это то, что в американском сленге назы­вают "NIH" ("изобретено не здесь"), высокомерие, которое заставляет компанию или целую отрасль считать, будто нечто не может быть путным, если они сами до этого не додумались. Поэтому новое изобретение с презрением отвергают, как это произошло с транзистором в американской электронной промышленности.
2. Во-вторых, это тенденция "снимать сливки" с рынка, т.е. уделять внимание только той его части, которая приносит высокие доходы.
По сути, так поступили в Xerox, что превратило компа­нию в легкую жертву японских производителей копиро­вальных устройств. В Xerox сосредоточились на крупных пользователях, покупателях крупных партий оборудования или дорогих высокопроизводительных устройств. От других пользователей не отказались, но особого внимания им не уделяли. В частности, считалось, что они не нуждаются в сервисной поддержке. В конце концов именно неудовлетворенность уровнем обслуживания мелких покупателей - или, скорее, отсутствием какого-либо обслуживания - со стороны Xerox и создало благоприятные условия для выхода на рынок копировальных устройств конкурентов. "Снятие сливок" противоречит элементарным прави­лам менеджмента и экономики. Оно всегда наказывается потерей рынка.
В Xerox почивали на лаврах. Достижения действительно были значительными и полностью заслуженными, но ни один бизнес еще не зарабатывал на своих прошлых деяниях. "Снятием сливок" стремятся заработать на прошлых успехах. Как только это входит в привычку, вероятно, так будет продолжаться и дальше, и следова­тельно, компания будет уязвимой для приемов предпри­нимательского дзюдо.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Бить их там, где их нет. Часть Четвёртая. Бить их там, где их нет. Часть Шестая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта