Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

6.1. Анализ результатов проведения фокус-группы

Дадим определение анализа данных: "Анализ данных - это процесс, состоящий из изучения информации, классификации фактов и их систематизации с помощью таблиц, необходимых для сравнения с первоначально выдвинутыми предположениями." (Yin, 1984, р. 99).
Приведенная ниже история является примером того, чем не является анализ данных. Однажды руководство высшего учебного заведения решило нанять нового ректора. Совет вуза пожелал, чтобы в конкурсе участвовали не только местные специалисты, но и претенденты из отдаленных уголков страны. Но, к сожалению, денег на оплату проезда всем не хватило, и поэтому серьезно рассматривались лишь заявления местных участников. Финальными кандидатами оказались три профессора, которых совет решил опросить. Первым был специалист по бухгалтерскому учету, вторым - специалист в инженерном деле и третьим - консультант по менеджменту.
Сначала спросили у специалиста по бухгалтерскому учету: "Сколько будет - два плюс два?". И он немедленно ответил: " Я могу сказать с абсолютной уверенностью, что это - четыре.".
Профессор-инженер был вторым, кому пришлось отвечать на вопрос: "Сколько будет - два плюс два?".
Подумав секунду, он ответил: "В области машиностроения мы привыкли решать такие проблемы. В инженерном деле мы часто оперируем округленными числами. Поэтому первая двойка может быть любым числом от 1,50 до 2,49. То же самое касается второй двойки. Это значит, что два плюс два может составить в сумме любое число от 3,00 до 4,98".
В конце советом вуза был приглашен в зал заседаний консультант по менеджменту. Был задан тот же вопрос: "Сколько будет - два плюс два?".
Консультант медленно встал, прошел в конец комнаты и закрыл дверь, потом подошел к окну и опустил шторы, и лишь после этого, вернувшись к членам совета, наклонился над столом и почти шепотом спросил: "А сколько вам надо?".
Для того чтобы осуществить анализ качественных данных, одного нашего желания, к сожалению, не достаточно. Нужно иметь понятие о том, как это делается. Цель этой главы заключается в создании общего представления об анализе результатов проведения фокус-групп - практическом, последовательном и поддающемся проверке.
Анализ качественных данных является непростой задачей. Большой объем информации может помешать выполнению поставленной задачи, но чаще всего тормозит работу запутанность исследования.
Помним о цели исследования
Начиная анализ результатов проведения фокус-группы, необходимо вспомнить цель исследования. На самом деле, о цели исследования мы должны помнить на всем протяжении анализа. Исследователи, выполняя анализ качественных данных, часто оказываются заваленными массой информации. Ключевым правилом является то, что глубина и тщательность анализа определяются целью исследования. Временами цель исследования так проста, что детальный глубокий анализ не нужен или не уместен. Затруднения возникают как при анализе качественных данных, так и при анализе количественных данных, когда на решение поставленной проблемы не хватает имеющихся ресурсов. Результатом может стать детальный анализ тривиальной информации и неполноценный анализ важных сложных проблем. Исследователь должен помнить о цели исследования и, принимая решения, учитывать два фактора: имеющиеся ресурсы и ценность новой информации.
В некотором отношении начало анализа фокус-группы похоже на вход в лабиринт. В самом начале просматриваются лишь несколько тропинок, но по мере продвижения появляются новые. И путнику надо выбрать одну - ту, по которой он двинется к цели. До самого конца ему не будет известно, на правильном ли он пути. Для того чтобы это выяснить, придется потрудиться. Ведь без труда не выловишь и рыбку из пруда. Для достижения успеха необходимо точно ориентироваться на цель исследования.

Дополнительно
Цель, цель, цель!
Эта глава посвящена анализу, и мы бы хотели знать, достаточно ли у вас знаний по этой теме. Продолжаем вести речь о цели. Если мы на протяжении всего периода работы знаем точно, что нам нужно, то сможем более эффективно добывать нужную информацию. Вся наша деятельность на­правлена на достижение нашей цели. Ориентируясь на нее, мы планируем процесс исследования. Мы сможем рассчитать, сколько времени и ресурсов понадобится для исследования. Руководствуясь целью, мы решаем, каких людей нам нужно принять на работу. Цель исследования определяет характер разрабатываемых вопросов. Она помогает модератору узнать, на чем нужно сосредотачивать внимание. Мы придаем этому особое значение, так как начинающие исследователи иногда так увлекаются собранными сведениями и высказываниями участников фокус-группы, что забывают об основной цели исследования. Делая упор на достижение определенной цели, мы не имеем в виду игнорирование менее важных аспектов - факты, как известно, упрямая вещь. Однако следует отдавать себе отчет в том, что, выполняя второстепенную задачу, мы рискуем потерять потенциальную выгоду, которую ожидали получить в результате исследований.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.15. Если участники, привели с собой других людей. Часть Третья. 6.2. Каким должен быть анализ фокус-групп





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта