Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.3. Альфы

За последние 10 лет у нас было достаточно возможностей проводить иссле­дования, связанные с вопросами потребления. Для этих целей мы использовали метод "ромашка-цепочка", или шестиуровневого разделения. Мы определяли участников, которые должны были заполнить опросник, а затем предлагали им пригласить других желающих, которые соответствовали бы заданным критериям. Эта вторая группа респондентов набирала следующую и так далее.
Очень часто характер нашей работы обусловливал поиск таких потребителей, которых можно смело назвать обладателями независимых суждений, уверенных в себе, упорных и любознательных. Мы разыскивали людей, которые считались бы полноправными потребителями не по количеству потраченных ими денег, а по количеству убежденных ими людей. Таких людей мы стали называть Альфами. Любой человек, который держит у себя собаку, знаком с этим термином. Альфы - это создания, которые склонны доминировать, в буквальном смысле быть лидером группы. В потребительской среде Альфы занимают ведущие позиции по количеству полученного опыта и информированности; они постоянно находятся в поиске приключений и обладают пространными знаниями, начиная от текущих новостей и заканчивая перечнем лучших ресторанов, не говоря уже о древней истории человечества. Интересно, что во время изучения Альф мы обнаружили, что, хоть у них множество самых разных знакомых, сами они не всегда суперсоциальны; они оставляют массы людей и групповые собрания своим друзьям - Пчелам. (В дальнейшем мы расскажем о последних подробнее.) При появлении на публике их, скорее, можно застать за углубленной беседой с каким-нибудь одним человеком, чем развлекающими большую группу людей. Некоторые даже описывают Альф как людей апатичных.
Альфы могут казаться апатичными, но если вы к ним обратитесь за какими-либо сведениями, то получите массу нужной информации; мы имеем все основания утверждать, что Альфы по природе своей склонны предоставлять требуемую от них информацию и даже собственные связи, только если их об этом попросят. Они не обязательно добровольно выдают свои знания, но не упустят случая похвастать своей осведомленностью и обожают делиться накопленным. Их интуитивное восприятие окружающего мира и экстраординарная способность связывать воедино понятные им знаки и "сигналы", принятые ими из различных источников, создают у них уверенность в будущих событиях (отметим, что это происходит задолго до того, как кто-либо что-либо успевает понять). Они тяготеют к приобретению опыта и первыми стараются испробовать все новое, не боясь рискнуть.
Мы взяли интервью у одного из представителей славного племени Альф, про­живающего в Амстердаме; он объяснял нам природу того чувства гордости, кото­рое возникает вследствие принадлежности к счастливчикам-первооткрывателям: "На днях я обратил внимание на небольшую витрину магазина, мимо которого проходил сотни раз. Войдя в помещение и поговорив с хозяйкой в течение получаса, я купил у нее пару необычных теннисок. В тот миг, когда я переступал порог этого магазинчика, я уже знал, что нашел золотую жилу. Теперь все, кто видит на мне эти тенниски, спрашивают, откуда они".
Существуют три ключевых момента, отличающих Альф от других потребителей.
1. Ненасытная жажда поощрения. Постоянно находясь в движении, Альфы почти всегда говорят: "Мне немного скучно". Возможно, что эта боязнь застоя и удерживает их в состоянии перманентного поиска все новых удовольствий. Или, возможно, это происходит потому, что они принадлежат к категории интеллектуальных сенсуалистов, ищущих новые впечатления от решения проблем.
2. Пренебрежение к традиционности. В значительно большей степени, нежели Пчелы, Альфы игнорируют традиционные обычаи и правила. Их исследовательская натура требует новшеств. Они верят в то, что существующие правила в большинстве случаев должно нарушать.
3. Желание рискнуть. В отличие от других желающих рискнуть, Альфы не станут прыгать с парашютом, чтобы получить острые ощущения. Скорее самоуверен­ные, Альфы примут перемены, направленные на изменение существующего по­рядка. Они готовы к случайностям и преодолению препятствий; будут стараться все перепробовать (хотя бы один разочек!). Они говорят: "А почему бы нет?" - и следуют своим путем, абсолютно уверенные в достижимости любой цели. Альфы обладают постоянным, ненасытным аппетитом на новые идеи, которые они вылавливают из массы источников, огромную долю которых составляют средства массовой информации. Газеты, журналы, телевидение, радио, Интернет и многое другое - все это пища для Альф. Они получают информацию, а затем пытаются ее внедрить в новых фор­мах, создавая тем самым общее направление, о котором затем начинают писать газеты и которое заставляет других потребителей покупать тот или иной товар.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.2. Больше вложите — больше получите 2.4. Сенсационность для избранных





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта