Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

9.2. Покупатель, пользующийся купонами

Каждый год организация Free-Standing Inserts Council (FST) публикует статистические данные о потребителях, пользующихся купонами. Как правило, для широкой публики такие данные проходят незамеченными, кроме помешанных на информации трудоголиках, которые живут и дышат планами продвижений. Однако не принимая такие данные во внимание, розничные продавцы и бренд-менеджеры, которые хотят понять своих настоящих и будущих покупателей, допускают большую ошибку.
Выявив современных потребителей - охотников за купонами, продавцы и маркетологи могут найти более эффективные способы для их привлечения. Например, при целевом распространении купонов можно применить разную графику и оформление для разных категорий покупателей, например для представителей поколения Х и поколения Y. Маркетологи бренда, возможно, не задумываются о том, что покупатели воспринимают бесплатные вкладыши как рекламу. Они не разграничивают рекламу и продвижение так, как это делаем мы (в основном по финансовым соображениям). В настоящее время бренд-маркетологи анализируют такие характеристики, как демографические данные и информация об образе жизни целевой аудитории, затем разрабатывают дизайн вкладышей и собственных рекламных материалов с целью привлечь этот целевой рынок.
На протяжении 1995-1999-х годов общее количество купонов снизилось, поскольку маркетологи стали тщательнее планировать их распространение географически и демографически. Результат? Более высокая степень погашения купонов и снижение затрат. По данным NCH NuWorld из Чикаго, 81 % американцев пользуются купонами время от времени, а 25% - при каждом шоппинге.
В 2000 году количество купонов возросло примерно на 8% и достигло 330 миллиардов единиц, чего не наблюдалось на протяжении почти пяти лет. В настоящее время покупатели снова стали интересоваться экономическими вопросами. В свете событий, начавшихся с президентского противостояния Буш-Гор, атаки 11 сентября и спада в американской экономике, легко предсказать, что спрос на купоны будет повышаться на протяжении еще нескольких лет.
Купонами пользуются и мужчины (68,6%), и женщины (85,3%), однако если вы просмотрите бесплатные воскресные вкладыши, то обязательно заметите, что их дизайн далеко не универсален и не ставит себе целью удовлетворить вкусы каждого потребителя. В этом-то и заключается проблема. Бренды не могут (и не должны) удовлетворять все нужды всех потребителей. Если вы попытаетесь это сделать, то покупатель перевернет страницу, содержащее ваше рекламное сообщение и пред­ложение, не удостоив его вниманием.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
9.1. Вознаградите своих покупателей 9.3. Газеты и супермаркеты





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта