Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

9.13. Подтверждение результатов

Можно было бы - в зависимости от уровня понимания участниками сессий особенностей своей отрасли - предпринять раннюю попытку построения сценариев на первой же сессии. Однако даже в таком случае Камеллард считал целесообразным устроить после первой сессии перерыв и провести исследование по ключевым областям, выявленным в ходе сессии (например, технологии, режимы установления цен, законодательные вопросы или что-либо еще). Камеллард моделировал конкретные области либо проводил исследования, чтобы вернуться на следующую сессию с достаточным багажом знаний, касающихся ситуации, сложившейся в каждой из таких областей. Он пришел к выводу, что даже в случае стабильного рынка очень важно сделать перерыв между первой и второй сессиями, чтобы выполнить соответствующие исследования и поразмышлять над полученными результатами. Иногда приходилось проводить третью сессию.
Таким образом, процесс, состоящий из трех сессий, протекал так:
• мозговой штурм на первой сессии;
• проведение исследований в промежутке между первой и второй сессиями;
• построение сценариев на втором семинаре;
• поиск дальнейшего подтверждения результатов;
• проведение третьей сессии с целью преобразования полученной информации в решения и действия, которые могут быть включены в процесс планирования.
Сами по себе сценарии, независимо от того, как они написаны - в виде повествования, узловых точек или даже картинок (все определяется аудиторией, которой эти сценарии будут представлены), - должны быть внутренне непротиворечивыми и поведать логически связную историю. Нередко оказывалось, что в сценариях присутствуют противоречия, т.е. взаимоис­ключающие высказывания или суждения, хотя, возможно, эти противоречия касались каких-то несущественных деталей. Однако в любом случае разработанные сценарии необходимо проверить на внутреннюю непротиворечивость.
Камеллард пришел к выводу о важности участия в семинарах руководителей бизнес-единиц. В противном случае, если руководитель бизнес-единицы, в силу своей чрезмерной занятости, поручает кому-либо другому заменить себя в качестве участника семинара, он рискует тем, что ему, возможно, придется полностью переработать стратегию своего подразделения, поскольку руководители других бизнес-единиц вернутся с семинара со стратегиями, базирующимися на сценариях. Проведение семинаров с участием руководителей нижних звеньев управления, несомненно, было полезным с точки зрения стимулирования мышления о таких предметах, как Интернет. Кроме того, чтобы процесс разработки сценариев принес действительно весомый результат, участие высших руководителей представляется совершенно необходимым.
Включение сценариев в стратегию
Задача заключалась в том, чтобы выбрать один из сценариев или какое-либо их сочетание для определения некой базовой ситуации, которую можно было бы использовать для принятия ключевых стратегических и тактических решений. Практический опыт Камелларда привел его к следующему заключению: при наличии трех сценариев можно разработать стратегию, ориентированную на базовый сценарий и, возможно, на второй. Но план на случай чрезвычайных обстоятельств можно разработать на тот случай, если начнет реализовываться третий сценарий.
Более сложно оказалось заставить бизнес-единицы создать процесс, который обращал бы их внимание на "пусковые точки", указывающие на то, что та или иная неопределенность становится более "определенной" (т.е. более вероятной). Как бы то ни было, сценарии стали неотъемлемой частью стратегического планирования в тех бизнес-единицах, где они были разработаны. Например, годовой план, представленный одной из крупнейших бизнес-единиц через три месяца после выполнения планирования сценариев, почти слово в слово повторял два ключевых сценария, которые появились в результате проведения семинаров.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
9.12. Выбор правильного метода 9.14. Diabetes 2020: разработка новых моделей ведения бизнеса, связанных с предотвращением и лечением диабета





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта