Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

9.12. Выбор правильного метода

Таким образом, в некоторых случаях Адриан Камеллард использовал преимущественно количественный подход в сочетании с подробной моделью, позволяющей уяснить суть проблемы. Для этого требовались месяцы работы и проведение большого объема исследований. В других случаях для получения ответа бывало достаточно проведения "мозгового штурма" в течение одного или двух дней. Однако в любом случае необходимо было выполнить ряд этапов, которые гарантировали выбор правильной точки зрения, учет всех высказанных соображений и, каким бы ни был полученный результат, увязку с процессом планирования (см. раздел, посвященный StartX в части II).
Например, Адриан Камеллард сделал попытку смоделировать влияние Интернета на телекоммуникационный рынок Великобритании. В то время (в середине 90-х годов) мало кто представлял себе истинные перспективы Интернета, хотя на эту тему в компании велось множество разговоров. Поэтому, чтобы каким-то образом упорядочить эти дебаты, было решено воспользоваться количественным подходом - после того как людям пришлось высказать свои соображения относительно фактического влияния Интернета на телекоммуникационный рынок Великобритании, это заставило их глубже задуматься над этим вопросом. Процесс выстраивания количественной модели и уяснения связей между переменными, используемыми в этой модели, позволил составить более четкое представление о процессе и обеспечил компании гораздо более выгодное положение, когда полученные результаты были использованы для построения ряда историй о том, что могло бы произойти. Внесение определенного порядка в процесс построения сценариев позволяло удерживать ход мыслей разработчиков в направлении поставленной цели.
В других случаях Адриан Камеллард приходил к выводу, что в ситуации, когда понимание рынка было относительно хорошим, а сам рынок был сравнительно стабильным, на опыт высшего руководства в сфере разработки сценариев можно было положиться в большей степени, поскольку эти знания основывались на глубоком понимании ими динамики и поведения данного рынка.
ГЛАВНЫЙ ОБЪЕКТ ВНИМАНИЯ - БИЗНЕС-ЕДИНИЦЫ
Адриан Камеллард проводил семинары с руководителями бизнес-единиц. Эти семинары проводились не на групповом уровне, поскольку Камеллард хотел быть уверенным в том, что сценарии будут разрабатываться на основе движущих сил того бизнеса, которым занимается соответствующая бизнес-единица. На правах инструктора Камеллард участвовал в сессиях, посвященных определенному проекту, представляющему интерес для участников сессии, и помогал участникам осваивать данный процесс. Цель такой помощи заключалась в том, чтобы выделить одного или двух человек, которые будут хорошо разбираться в этом процессе.
Прежде чем приступить к проведению семинаров, Камеллард попытался выяснить (с помощью интервью, документов или беседы по телефону - в зависимости от содержания предстоящего семинара) текущий уровень знаний участников. Это помогло ему уяснить реальную обстановку и понять, как именно следует организовывать двухдневные семинары. Его целью было уяснение текущего уровня мышления. Кроме того, Камеллард провел исследования, необходимые для того, чтобы во время сессий он мог оказывать их участникам надлежащую поддержку и квалифицированно излагать собственные идеи и соображения. Если, например, сценарии разрабатывались по технологическому аспекту, то, чтобы стимулировать обсуждение, необходимо было понять сущность рассматриваемой технологии, получить представление о действующих "игроках", поставщиках, клиентах и т.п. Кроме того, ему нужно было составить собственное предварительное суждение о ключевых движущих силах. Если исследования были выполнены на должном уровне, у Камелларда появлялась реальная возможность выбрать оптимальный состав движущих сил (правда, выполнение этого условия не считалось обязательным).
В каждой сессии участвовало от 8 до 10 человек, в роли инструктора выступал Камеллард. Первый этап заключался в выявлении ряда событий, которые разделялись на следующие группы: политика, экономика, социология, технология, клиенты, поставщики, законодательство и конкуренция. Как правило, семинары были разнесены во времени. Таким образом, после того как были выявлены все возможности (согласно указанной выше классификации), начинался процесс фильтрации, целью которого было определение узловых точек, которые могли оказывать то или иное материальное воздействие, и частичное избавление от "шума".


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
9.11. BRITISH AIRWAYS. Выводы. 9.13. Подтверждение результатов





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта