Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

9.1. Полезные советы

Как показано в предыдущих главах, занимаясь международным бизнесом, встречаешься с самыми разными и неожиданными обстоятельствами. Правда, некоторые из этих неожиданностей идут на пользу компаниям. К несчастью, намного чаще сюрпризы оказывались неприятными и дорого обходились. Многих недоразумений, выпавших на долю разных фирм, вполне можно было избежать.
Предпринимательская деятельность за рубежом — занятие довольно рискованное. Компания может использовать изощренные методы менеджмента, но все же допустить конфуз, если не учесть какую-то деталь. Даже неумение правильно сформулировать вопрос приводит к ошибкам. К сожалению, описано уже сотни промахов, допущенных компаниями при работе за рубежом. Как ни прискорбны все эти случаи, но нам стоит учиться на них: незачем повторять ошибки, уже сделанные другими.
Адаптация
Много неприятностей у фирм возникло из-за неумения правильно приспособить свои товары или упаковку к местным условиям. Иногда, чтобы повысить уровень продаж товара, надо всего лишь изменить цвет его упаковки. Поскольку цветовые предпочтения и символика от страны к стране меняются, разумно обратиться за советом к местным жителям, знающим, какие цвета на их родине нежелательны.
Не так широко известно, что следует уделять внимание и цифрам. Упаковки, на которых броско нанесены некоторые цифры, повышают риск вызвать отвращение у потребителя. Многие люди верят в счастливые и несчастливые цифры, поэтому даже количество изделий, указанное на упаковке, способно вызвать неприятности.
Иногда проблема не связана ни с цифрой на упаковке, ни с ее цветом, а скорее с изображением на этикетке. Во многих других случаях изменять приходится сам товар. Продукты питания, напитки и табачные изделия часто необходимо модифицировать, чтобы приспособить их ко вкусам местных потребителей. Производители сигарет давно поняли, что амери­канские марки хорошо продаются за рубежом — если табак тщательно подобран в соответствии с местными предпочтениями. Товары, не изменяемые под местные запросы, вряд ли преуспеют на рынке.
В некоторых случаях изменять требуется даже название компании или товара. Название, пользующееся успехом в своей стране, оказывается неподходящим или бесполезным на иностранном рынке. Из-за названий возникло много неожиданных, смешных, неловких или оскорбительных ситуаций. 

Патриотизм
Многие проблемы, которых можно было избежать, возникли из-за невосприимчивости менеджеров к национальным чувствам населения той или иной страны. Как правило, компаниям следует осторожно относиться к своим зарубежным предприятиям. Фирмам редко на самом деле нужно превращать зарубежное производственное предприятие в точную копию своего завода внутри страны. Компании, пытавшиеся делать это, часто наталкивались на упорное сопротивление как работающих на их зарубежных предприятиях, так и местных потребителей.
Это давно усвоили иностранные производители, выходящие на рынок в США. Сегодня многие американцы работают на предприятиях, находящихся в иностранной собственности, но не знают об их "происхождении".
Менеджерам следует избегать любых нежелательных сравнений, отражающих мнения о каком-то превосходстве своей страны над страной пребывания. Можно, а иногда даже желательно сравнивать товары, но открыто, зато абсолютно неблагоразумно публично сравнивать правительства, рабочую силу или технологии в разных странах.
Подчас здравый смысл диктует нанять большинство (если не всех) менеджеров высшего уровня для зарубежного дочернего предприятия из местных управляющих. Эти люди не только придадут компании имидж нечужой; обычно они хорошо разбираются в местных проблемах и часто помогают компании не допустить ошибок.
Если для работы за рубежом приходится нанимать сотрудника не из местных, необходим тщательный отбор. Чтобы избежать промахов, эффективные менеджеры, нанимаемые для работы за границей, должны обладать особыми чертами и способностями. Среди самых важных назовем следующие. 
• Способность хорошо ладить с людьми.
• Знание культурных отличий.
• Открытое мышление.
• Толерантность к чужим культурам.
• Способность адаптироваться к новым культурам, идеям и сложным ситуациям.
• Способность быстро настраиваться на новые условия.
• Интерес к фактам, а не к необоснованным предположениям.
• Опыт в бизнесе.
• Опыт работы в иностранной культурной среде.
• Способность к изучению иностранных языков.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
8.8. Исследования рынка. Часть Четвёртая. 9.2. Продвижение товаров на рынок





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта