Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

8.6. Недостатки Internet

Покупка и продажа товаров по Internet не лишена и некоторых недостатков. Во-первых, Web-сайтам, в отличие от покупок в обычных магазинах или переговоров, предшествую­щих заключению контракта, не присущи социальные аспекты. К тому же они не облада­ют таким потенциалом для совершения импульсивных покупок, который присущ обыч­ным торговым центрам. Электронная торговля не в состоянии предложить потребителям немедленное удовлетворение от совершенной ими покупки, хотя современные потреби­тели подсознательно рассчитывают получить такое удовлетворение. Многим потребите­лям нравится совершать покупки по методу "указать и щелкнуть", но им не хотелось бы ждать несколько дней, пока покупку доставят им на дом. Кстати, к цене товара, приобре­тенного по Internet, следует прибавить транспортные расходы. Однако многие потреби­тели не согласны доплачивать за доставку товара на дом, особенно если речь идет о мел­ких заказах. Многие Web-торговцы столкнулись с проблемой доставки товаров потреби­телям во время Рождественских праздников 1999 года. Оказалось, что имеющихся в их распоряжении транспортных средств явно недостаточно, чтобы удовлетворить поток заказов, резко возросший в период предрождественской торговли. В результате почти две трети заказов, размещенных на многих Web-сайтах еще за месяц до начала Рождествен­ских праздников, так и не удалось выполнить к моменту наступления Рождества.
Ландшафт технологий B2B
Технологии всегда были движущей силой перемен. Никакая из предыдущих эпох не принесла с собой так много технологических достижений, как XX столетие. Особенно это касается последних 20 лет XX столетия - периода бурного развития информационных систем и технологий. Несмотря на то, что Internet все еще не вышла из младенческого возраста, она кардинально изменила взгляды компаний на методы ведения бизнеса и создала новые возможности во многих областях.
Первой группой компаний, которые попытались воспользоваться преимуществами Internet, были компании розничной торговли. Они воспользовались World Wide Web как чрезвычайно дешевым средством охвата огромного количества потребителей. Это приве­ло к настоящему буму Web-компаний розничной торговли в конце 1990-х годов. Компа­нии, а также инвесторы, которые способствовали росту стоимости акций этих компаний, вскоре осознали, что недостаточно просто создать привлекательный Web-сайт и предла­гать товары по Internet. Компании должны были научиться доставлять свои продукты и услуги потребителям как можно более рентабельным способом. Кроме того, компании, которые желали повысить свою прибыль, отказавшись от услуг дорогостоящих посред­ников, пришли к выводу, что рано или поздно им придется адаптировать к работе в Inter­net свои цепи поставок, которые оказывали бы распределительные услуги этому новому рыночному каналу.
В ответ на появление и развитие в Internet новых рынков возникло множество новых технологий, облегчающих процесс электронной торговли. Описание этих новых техно­логий мы начнем с одного из предшественников электронной торговли в ее нынешнем виде - технологии EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными). За­тем мы опишем более подробно технологии, появившиеся на ландшафте В2В сравни­тельно недавно и связанные с аукционами и биржами. В главе 9 мы подробно обсудим современные формы электронной торговли, основанной на принципах сотрудничества разных фирм, а также системы, обеспечивающие прозрачность цепи поставок.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
8.5. Преимущества Internet 8.7. EDI: технология, с которой все началось





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта