Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

8.23. Исследования

Чтобы воспользоваться процессом принятия решений, основанным на применении сценариев, организациям неизбежно придется направлять колоссальный поток информации о внешних силах в эффективные структуры управления решениями. В этом заключается одно из важнейших преимуществ данного процесса - его способность объединять огромные объемы информации. Таким образом, организация должна научиться собирать важную внешнюю информацию и увязывать исследовательскую деятельность, касающуюся своего бизнеса, с главным направлением и задачами этих усилий.
Наш собственный опыт свидетельствует о том, что наиболее успешной деятельностью, связанной с планированием сценариев, является такая деятельность, в рамках которой выполняются некие сфокусированные исследования и регулярно составляются отчеты об этой деятельности. Такие исследования в значительной мере сосредоточены на внешних вопросах, характеризующихся максимальной неопределенностью, тогда как надлежащее планирование исследований гарантирует, что исследовательская деятельность будет тесно увязана со стремлением к тому, чтобы полученные результаты были как можно более актуальными, а объем необязательной исследовательской деятельности был по возможности минимизирован. Предоставление результатов сфокусированных исследований всем заинтересованным сторонам, а также лицам, ответственным за принятие решений, и выработка единых представлений о новых тенденциях и неопределенностях формируют важный фундамент для последующих обсуждений и принятия необходимых решений.
При выполнении работ по заказам одного из производителей компьютерной техники, а также горнодобывающей и производящей бумагу компаний мы затрачивали примерно по два месяца на выбор важнейших тем для исследований, проведение сбора информации за один быстрый проход, а также выполнение соответствующего анализа и составление отчета о по­лученных результатах. Эта деятельность не потребовала от нас долгих месяцев работы для получения желаемых результатов. В своей деятельности мы исходили из того, что наличие высококачественной и надлежащим образом синтезированной информации для нас куда важнее и полезнее, чем наличие огромных объемов разрозненных данных. Во всех трех случаях мы проводили двухдневный семинар, на котором обсуждались результаты сфокусированных исследований. Опыт показывает, что на протяжении двух дней можно охватить около 20 тем для обсуждения. Для информирования о полученных результатах необходимо привлечь достаточно широкий круг специалистов, участвовавших в проведении исследований, предоставив каждому из них ограниченный объем времени, в течение которого они должны кратко изложить соответствующую информацию. Обычно мы используем шаблон, согласно которому по каждой теме докладываются результаты исследовательской работы в объеме, не превышающем двух человеко-дней. Для этого бывает вполне достаточно 15-минутной презентации в формате PowerPoint, на обсуждение которой отводится примерно 30 минут. Кроме того, мы использовали шаблон, согласно которому на составление трехстра-ничного документа в формате Word отводится не более трех дней.
В этом шаблоне также указываются вопросы, которые должны быть изложены в ходе каждой презентации. Примерный перечень использованных нами вопросов включает: 
• Формулирование темы. Какую именно проблему решает данная исследовательская работа?
• Предыстория данной исследовательской работы. Каковы важнейшие исторические моменты, ключевые факты и тенденции?
• Важнейшие результаты. Каковы важнейшие статистические данные, события, законодательные акты и прочие актуальные количественные и качественные данные?
• Последствия этих результатов. Что эти результаты означают с точки зрения принимаемого нами решения? Какие важные выводы или новые вопросы следуют из этих результатов? Какие "пробелы", неизвестные величины, новые вопросы или потребность в проведении дополнительных исследований удалось выявить в ходе этой исследо­вательской работы?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
8.22. Сравнение управления сценариями с другими подходами 8.24. Структурированное принятие решения, основанное на использовании сценариев





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта