Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

8.15. Стандарты — базис bib-интеграции

Никто не станет отрицать того, что Internet изменяет правила ведения бизнеса [5]. По сути, мы становимся свидетелями появления новой "сетевой экономики", когда компании осуществляют сделки с поставщиками и потребителями с помощью Internet в реальном времени. Однако, чтобы такая работа не вызывала неудобств и нареканий со стороны потребителей, необходимо обеспечить автоматизацию бизнес-процессов в ре­альном времени, причем такая автоматизация должна охватывать всех торговых парт­неров. Традиционные способы ведения бизнеса, такие как электронная почта, факс и голосовая почта, предполагают задержки во времени и многократный ввод данных в информационные системы. Отсюда потребность в динамической В2В-интеграции, ко­торая позволяет автоматизировать бизнес-процессы по достаточно широкому спектру новых и унаследованных приложений и систем как в рамках отдельных корпораций, так и среди партнеров по цепи поставок. Умение формировать и развивать эти В2В-отношения и реализовать их потенциальные возможности в как можно более сжатые сроки чрезвычайно важно для обеспечения долгосрочного успеха современного бизнеса. Действительно, в наше время каждая компания, если только она не желает безнадежно отстать от своих конкурентов, должна задуматься над тем, как ей эффективно автомати­зировать бизнес-процессы вместе со своими торговыми партнерами.
В то же время компании стремятся установить более прочные и тесные отношения со своими клиентами. Клиенты, со своей стороны, рассчитывают на получение под­робной информации о каждом этапе транзакции, начиная с подготовки контакта и за­канчивая заключением сделки, 365 дней в году, 24 часа в сутки. Вместо того чтобы подключать дорогостоящую рабочую силу, которая традиционно требуется для обеспе­чения таких уровней обслуживания, компании сейчас предлагают своим клиентам вступать в непосредственное взаимодействие с их информационными системами с по­мощью автоматизированных систем электронной почты, Web-сайтов самообслужива­ния и информационных порталов. Клиенты, в свою очередь, рассчитывают на то, что такое взаимодействие не только будет происходить в реальном времени, но и будет персонифицированным, а также позволит им получать информацию, которая будет отражать историю их отношений с данной компанией.
Чтобы оправдать эти ожидания, компании должны научиться автоматизировать биз­нес-процессы, которые охватывают все их "расширенное предприятие". По сути, они должны научиться объединять свои информационные системы и приложения с инфор­мационными системами и приложениями своих поставщиков и потребителей, причем такое объединение должно обеспечивать надежную и безопасную работу в реальном вре­мени. Неудивительно, что такая потребность привела к невиданному всплеску B2B-интеграции, развитие которой обусловлено переходом компаний от традиционных мето­дов ведения бизнеса к электронной торговле, их стремлением как можно оперативнее реагировать на запросы потребителей и динамичным внесением изменений в свой бизнес по мере возникновения новых возможностей.
Несмотря на то, что на протяжении долгого времени компании пользовались сетями EDI, которые обеспечивали им совместное использование данных со своими партнера­ми, EDI не получил повсеместного распространения, что объясняется его офаниченными функциональными возможностями, сложностью, а также высокой стоимостью эксплуа­тации подобных сетей. В наши дни, когда Internet приобретает все большую популяр­ность, более современные, по сравнению с EDI, технологии позволяют компаниям быст­рее достигать целей В2В-интеграции. Такие открытые стандарты, как XML и HTTP, по­зволяют существенно сократить сроки и стоимость внедрения. Это важно не только в си­лу совершенно очевидных экономических причин, но еще и потому, что использование такого подхода стимулирует так называемый "сетевой эффект", в результате действия ко­торого все больше партнеров и поставщиков будут принимать на вооружение технологию В2В-интеграции, увеличивая таким образом стоимость для всех партнеров. Чтобы обес­печить управление цепью поставок, использующей принципы электронной торговли, компании должны использовать эффективные средства В2В-коммуникации.
Результаты детального изучения, проведенного консорциумом Supply Chain Resource в апреле 2001 года, показали, что разработкой стандартов обмена данными, способствую­щих процессам В2В-интеграции, занимаются многие организации и группы. В этом разделе читатели получат общее представление о некоторых из этих стандартов. После краткого обзора этих стандартов мы обсудим, какие из них имеют наибольшие шансы получить право на жизнь.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
8.14 .Обратные аукционы 8.16. Технологии XML





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта