Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

7.7. Стивен Кроу и его футбольное поле. Часть Третья.

Нельсон: Как же связать вашу футбольную аналогию с миром бизнеса?
Стивен Кроу: Если работники компании крадут ее имущество - они нарушают все правила. В то же самое время мы знаем, что практически все работники крадут по мелочам: время, бумагу, скрепки, карандаши и т. д. Целый день болтать по телефону - явно неэтично, это против всяких правил. Тратя время впустую, вы таким образом крадете его у своей компании. Однако у вас не возникнет проблем, если вы будете красть время у компании эпизодически: просто будете позванивать домой, чтобы убедиться, что дети его еще не сожгли дотла.
Что происходит в данном случае? Дело в том, что у законов и правил существует много оттенков. И у нас появляется много возможностей для того, чтобы "сыграть" на этом. Ограничение скорости автомобиля может быть 60 км в час. Но мы все знаем, что ничего не случится, если мы будем ехать со скоростью 63 км в час. Правильно это или неправильно - не так важно, дело здесь в том, что многие из нас рассматривают правила и законы как "методические рекомендации", которые позволяют нам отклоняться в ту или иную сторону от принятой линии поведения.
Нельсон: Кто же возьмется решать, что правильно, а что неправильно?
Стивен Кроу: Принятая культура труда работников и правила, установленные их организацией.
Нельсон: Может ли консультант хоть когда-нибудь изменять своим этическим принципам?
Стивен Кроу: Да, если его этические принципы ложны. Дело в том, что все мы уверены, что всегда поступаем этично. Некоторые из нас - всего лишь недалекие моралисты, а им надо спуститься на землю. Мы живем в мире конкуренции. И в то время, когда нам поют дифирамбы за нашу выдержку и высокие моральные качества, когда мы подставляем под удар оппонента другую щеку, иногда бывает куда практичнее и убедительнее ударить в ответ.
Нельсон: Что вызывает у вас наибольшие опасения в поведении консультантов с точки зрения этики?
Стивен Кроу: То, что консультант может быть чересчур уверен в своей правоте и примет свою нездоровую приверженность за эти- ческие нормы. Я не волнуюсь по поводу плохих парней. Консультант, нарушающий моральные нормы, не может долго продержаться в этой сфере. Человек, нарушающий этические нормы, запрограммирован на самоуничтожение. В конечном счете, если мы будем нарушать правила и будем склонны к такому несоблюдению правил, мы сами себе выроем яму. Репутация для консультанта - это главное, и скрыть здесь ничего никогда не удастся. Если консультант поступает нечестно, об этом скоро станет всем известно и он не получит никакой работы, кроме как за сущие гроши.
Любой консультант, который абсолютизирует этику, обречен. Мир бизнеса - это мир конкуренции и борьбы за выживание. Люди пользуются услугами консультантов, потому что, зная о жесткой конкуренции, они хотят одержать в ней победу. Клиент и так знает, что хорошо и что плохо. Он знает, что предельная скорость - 60 км в час и что сдерживать чужого игрока - это против правил. Клиенту всего лишь хотелось бы знать, как можно блокировать этого игрока, чтобы не получать желтой карточки, и с какой скоростью можно гнать машину, чтобы не платить штраф за быструю езду. Создается впечатление, что консультанты в данном случае могут оказать более действенную помощь, ведя при этом честную игру, если они видят грань, разделяющую плохое и хорошее, и знают, как одержать победу на этом игровом поле, не переходя невидимые границы дозволенного.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
7.6. Стивен Кроу и его футбольное поле. Часть Вторая. 7.8. Создание своего личного этического кодекса





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта