Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

7.5. Стивен Кроу и его футбольное поле

Стивен Кроу (электронная почта: scrow@ ibm.net) - преподаватель менеджмента в университете Нового Орлеана, штат Луизиана. В 1989 году Стивен получил степень доктор философии по управлению кадрами и производственным отношениям в университете Северного Техаса. Он поступил на работу в университет Нового Орлеана осенью 1989 года и в настоящее время преподает на курсах по менеджменту для выпускников универ­ситета - для студентов, желающих получить степень магистра делового администриро­вания или степень магистра экономического администрирования. С 1988 по 1989 годы он работал в качестве профессионального менеджера по трудовым ресурсам на самых различных должностях и в самых разных отраслях промышленности. В основном он занимал руководящие должности. Стивен проводит в различных организациях консультации по менеджменту, организует семинары по менеджменту и читает лекции по менеджменту. Он также специалист по арбитражному урегулированию трудовых конфликтов. Он - член коллегии арбитров Американской арбитражной ассоциации. Стивен активно занимается исследовательской деятельностью и опуб­ликовал около 100 статей в академических и специализированных журналах. Он и его жена Сюзанна владеют лесопитомником в городке Лоунсам-Дак, штат Миссисипи. У него четыре дочери, четверо внуков и три эрдельтерьера, а в свободное время он любит строить домики для мелких певчих птиц. Мы побеседовали со Стивеном по очень важной теме - этике консультанта.
Нельсон: Представляет ли собой этическая сторона тот вопрос, о котором больше всего должны заботиться консультанты? Почему?
Стивен Кроу: В медицине и юриспру­денции больше этических проблем, чем в консалтинге. Это мое замечание основано на последствиях допущенных ошибок. Если врач ошибется, то пациент может умереть. Если ошибется адвокат, его невиновный подзащитный может отправиться прямиком в тюремную камеру. А каковы же последствия неправильного совета, который может дать консультант? Он не чреват такими страшными последствиями, как неправильная рекомендация врача или юриста, но имеет последствия, близкие к этим. Последние исследования доказали, что за счет уменьшения размеров предприятия для экономии увеличиваются только доходы акционеров, но никак не эффективность работы организации в целом. Можно сказать, что этот метод не оправдал возложенных на него надежд. За последние десять лет организации выбросили на улицу легионы прекрасных специалистов, оправдывая подобную практику такими приемами менеджмента, как уменьшение своих размеров в целях экономии, выбор оптимального размера и реорганизация. Прикрываясь подобными эвфемизмами, они продолжают эту практику "похудения", за счет своих сотрудников, разумеется. Как ни печально, результаты исследований показывают, что все это делалось без достаточных на то оснований. Консультанты же действовали крайне неэтично в том смысле, что они поддерживали эту "резню" и принимали в ней непосредственное участие.
Является ли этическая сторона тем вопросом, который должен больше других беспокоить консультантов? Я убежден, что этические нормы являются одним из основных вопросов консалтинга. Плохой совет, данный вами умышленно или неумышленно, может иметь просто катастрофические последствия. Как консультант вы должны всегда быть на высоте.
Нельсон: Что бы вы порекомендовали вашим студентам по вопросам соблюдения этических норм в бизнесе?
Стивен Кроу: Больше, чем бы им хотелось. Но я не я не занимаюсь нравоучениями, как их родители. Я стараюсь убедить их в том, что этичное поведение - это необходимое условие выживания в плане долгосрочного планирования их работы. Например, я говорю им, что в организациях все тайное рано или поздно становится явным. Если вы согрешите со своей секретаршей (в наши дни это считается неэтичным, а вообще это принято называть сексуальным домогательством) - можете быть уверены, что другие об этом рано или поздно узнают. Случится то, что должно было случиться. А поскольку это станет всеобщим достоянием, то вопрос, как обстоят дела с вашими этическими нормами, останется открытым. Мы уже знаем, что вы домогаетесь своей секретарши. А вы случайно не занимаетесь еще и воровством? Люди склонны к обобщениям. Если вы ведете себя неэтично в одной ситуации, предполагается, что вы поведете себя также неэтично и в другой ситуации. Уж если на вас повесили ярлык "человека, пренебрегающего этическими нормами", то можете распрощаться со своей карьерой.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
7.4. Поступайте правильно! Этическая сторона дела и вы 7.6. Стивен Кроу и его футбольное поле. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта