Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

7.3. Подведение итогов и выводы. Часть Третья.

Глава 4
В главе 4 речь шла о практике использования нами сценариев Коралловый риф и Глубоководье. Сначала мы использовали их параллельно со стратегическим планированием. Анализы PIMS и MA/C двух направлений бизнеса - подразделения производственного типа, занимающегося выполнением подрядных работ, и подразделения, занимающегося выпуском продукции массового спроса - привели нас к заключению, что от этих подразделений необходимо избавиться. Вопрос заключался в том, какой вид эти направления бизнеса примут на будущих рынках.
В случае бизнеса производственного типа мы пришли к выводу, что используемый по умолчанию сценарий руководства, на основе которого составлялись бизнес-планы данного подразделения, достаточно близок к сценарию, согласно которому клиенты быстро воспринимают инновации, однако их достоинства были приведены в соответствие со сценарием Глубоководье. Изучение структуры их рынка позволило нам изменить позиционирование этого направления бизнеса. Анализ подразделения, занимающегося выпуском продуктов массового спроса, подсказал нам, что в будущем более предпочтительным вариантом материнской компании могла бы оказаться более крупная компания, в большей степени подходящая для рынка, основными характеристиками лидеров которого выступают глобальные продажи и поддержка. (В настоящее время это подразделение является собственностью компании Fujistu.) На рис. 7.3 показана связь между сценариями и процессом управления портфелем.
Подведение итогов и выводы
 Кроме того, мы использовали сценарии для оценки ряда новых направлений бизнеса, которые могла бы осваивать наша компания. На "стартовой отметке" у нас было семь таких направлений, однако мы не могли позволить себе финансировать их все, поэтому решили воспользоваться методом сценариев, чтобы оценить способность "кандидатов" успешно функционировать в условиях каждого из разработанных нами сценариев. Один из потенциальных бизнес-проектов, который успешно прошел тестирование в разных сценариях, в настоящее время обеспечивает работу BBC Online. Другой, завоевавший в 1996 году награду под названием European IT Prize, помогает компаниям, ока­зывающим финансовые услуги, разрабатывать Интернет-услуги домашнего банкинга и получать исчерпывающее представление о поведении клиентов.
Что касается ознакомления со сценариями всех заинтересованных лиц, то мы пришли к выводу, что сотрудничество с группами, отвечающими за конкретную функцию или рынок, является единственным способом, с помощью которого можно внедрить сценарное мышление в организацию. Сценарное мышление - это новый способ мышления в любой компании, ориентированной на выполнение тех или иных действий. Этот урок мы извлекли (в который раз) из опыта компании Shell и изложили его в виде глянцевой брошюры. Мы обучили консультантов ICL, которые работают с клиентами и персоналом компании, взяв за основу программу, предназначенную для нашего высшего руководства (которая обеспечивает взаимодействие с клиентами в ходе стратегических событий и событий, связанных с формированием групп). Кроме того, мы сотрудничали с группами, которые столкнулись с конкретными проблемами (мы использовали сценарии для того, чтобы помочь консультантам и техническому сообществу в планировании портфеля профессий на будущее).
Подведение итогов и выводы
Мы пришли к заключению, что для эффективного ознакомления со сценариями всех заинтересованных лиц в организациях, не посвященных в сценарное мышление, необходимы перечисленные ниже условия:
• эскалаторная речь, в которой описывается использование сценариев для решения какой-либо конкретной проблемы, какая-либо "история успеха" или "образцовая продажа";
• четкое представление вопроса;
• красноречивые названия и презентабельный буклет, содержащий описание основной сюжетной линии;
• добротная сюжетная линия и логические взаимосвязи, вызывающие у людей чувство доверия, а также запоминающиеся события на соответствующей временной шкале;
• процесс, посредством которого разработанные сценарии могут использоваться данной организацией для принятия решения о том, что делать дальше.
При выполнении этих условий отдельные лица или группы могут начать процесс посвещения в сценарии, даже если они не принимали участия в их разработке.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
7.2. Подведение итогов и выводы. Часть Вторая. 7.4. Подведение итогов и выводы. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта