Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.5. Революция на кухне

В будущем, вероятно, все кухни будут оснащены "разумной" тех­никой - холодильниками, кладовками, встроенными весами, которые будут одновременно контролировать запасы и автоматически достав­лять нужные продукты в наши дома. Схема доставки товаров на основе концепции Streamline заключается в установке специальных холодиль­ников и отделений для хранения товаров, которые обеспечат надежную доставку заказов даже когда покупателя нет дома.
Экран компьютера, расположенный на двери холодильника или на других устройствах, будет оповещать, когда закончится запас конкрет­ных товаров. Устройство сообщит, что через два дня закончится молоко, и запросит согласия на доставку данного продукта или предоставит вам возможность самостоятельно совершить покупку.
При посещении магазина ваш персональный помощник откоррек­тирует список товаров или ингредиентов рецепта, использует ваши купоны на скидку и рассчитает питательную ценность. Пока вы идете между витринами, он покажет всю необходимую информацию о товарах и возможные скидки. Одним щелчком вы сможете сравнить цены на нужный продукт, выбрать оптимальную и сделать заказ. Вам не при­дется носить выбранный товар с собой - вы получите его на контроле (уже упакованный и оплаченный) или закажете доставку на дом. Представителям каждой отрасли следует задуматься о будущем своей компании с учетом возможностей Интернета - и о том, как можно будет улучшить обслуживание покупателей. По данным Forrester Research, емкость электронного потребительского рынка составляет 107,3 млрд. долл. Это довольно скромный показатель, однако он говорит не о том, что покупатели не желают приобретать товары и услуги в сети, а скорее о том, что мы еще не поняли желаний и потребностей покупателей.
Некоторые факты из опроса American Internet User Survey 2000
Средний пользователь Интернета за всю свою жизнь проводит в сети 63 миллиона секунд, что составляет 23,5 месяца, или 5,3% жизни. Девять с половиной месяцев уходит на работу с электронной почтой.
Более 40% взрослых пользователей Интернета (24,3 миллиона) из­менили свое мнение о торговой марке, ознакомившись с информацией, полученной в Сети; по сравнению с 1998 годом этот показатель возрос на 66%, тогда он составлял 1,6 миллиона человек.
Онлайновые покупатели отмечают, что информация из Интернета чаще всего влияет на выбор торговых марок автомобилей (21%), за ними следуют авиакомпании (20%), инвестиционные компании (13%) и бытовая техника (12%).
Web-сайт компаний-производителей и сайты, специализирующие­ся на сравнении цен, чаще всего оказывают влияние на формирование впечатления о торговой марке (70% и 69% соответственно).
Как заявили 24% пользователей, они отправились в сеть в поисках автомобиля конкретной торговой марки, но найденная информация привела их к покупке другого автомобиля.
Предложениями туристических и страховых компаний в сети вос­пользовалось 14% покупателей.
42% (по сравнению с 35% в 1998 году) онлайновых покупателей со­общили, что, ознакомившись с опубликованной в Интернете информа­цией, они изменили свое мнение о брендах.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.4. Значение штрих-кодов в торговле 5.6. Кабельное телевидение — предшественник электронной коммерции





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта