Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.4. Значение штрих-кодов в торговле

Возьмите Parade, TV Guide, Forbes или любой другой глянцевый журнал для потребителей. Что вы увидите на обложке? Штрих-коды!
Идея проста: покупатель сканирует код, и вся необходимая инфор­мация о рекламируемом товаре появляется на экране компьютера. Это похоже на идеальный пример маркетинга, однако, даже если эта тех­нология и будет работать идеально, в ней есть один недостаток. Дело в том, что у покупателя в нужный момент может не оказаться под рукой компьютера.
Безусловно, по мере развития беспроводных устройств эта пробле­ма уйдет в прошлое. Но неужели вы думаете, что потребители захотят читать информацию на экране размером 5 х 7,5 см?
Тем не менее подобные устройства разрабатываются, и вам следует о них знать. Ниже приводится описание трех наиболее популярных ва­риантов поиска штрих-кода и результатов их применения.
Barpoint.com (http://www.barpoint.com) - это Web-сайт и беспроводное устройство Palm Pilot, подключаемое к Web, которое по­зволяет искать товар с помощью кода UPC (универсального кода това­ра). Введя нужный код, вы получите подробную информацию о товаре, включая информацию о производителе, отзывы о товаре, сравнитель­ные цены, информацию о том, где его можно приобрести, поиск товара по аукционным сайтам и т.д. Такая ценная дополнительная информа­ция предоставляется не самой компанией, а третьей стороной, напри­мер, компанией clickthebutton.com, которая занимается сравни­тельным анализом товаров.
Я попробовал найти на Web-сайте www.barpoint.com несколько книг, компакт-дисков и прикладных программ, но, честно говоря, он не очень хорошо справлялся с поиском большинства конкретных товаров. В защиту компании можно сказать, что это сложнейшая задача - вве­сти все коды UPC для всех продаваемых товаров.
Компания Radio Shack (www.cuecat.com) разработала устрой­ство CueCat, которое представляет собой сканер для чтения кодов товаров (по опубликованной информации); еще одно фантастическое устройство, призванное работать в паре с компьютером. Компания Digital Convergence предлагает техническое и программное обеспечение через своих партнеров, в том числе через Radio Shack, журналы Wires и Forbes.
Например, в журнале печатается реклама со штрих-кодом. Вы про­водите своим устройством CueCat над кодом, оно сообщает вашему Web-браузеру адрес Web-сайта для данного товара или его производи­теля. Даже если бы устройство CueCat функционировало нормально, существуют миллионы проблем, связанных с самой идеей. Во-первых, как мы уже говорили, возникнет ли у потребителя желание читать жур­нал, сидя за компьютером? Насколько вообще реально найти Web-сайт компании? Не будет ли для компании разумнее указать в рекламе адрес своего Web-сайта, а не штрих-код?
С устройством CueCat произошла такая история: хакеры в целях свободного пользования взломали Web-сайт местного отделения Radio Shack, стерли память с чипов устройства, загрузили новые (хакерские) драйверы, чтобы заставить CueCat работать с произвольно выбираемы­ми программами баз данных, и начали создавать каталоги, например для собственных собраний компакт-дисков, библиотек технической литературы и пр.
Та же компания предлагает также устройство CueCat, предназна­ченное для работы с телевизором и компьютером, которое позволяет штрих-кодам в аудиоформате активизировать Web-браузер. Для этого требуется, чтобы компьютер и телевизор были соединены специальным кабелем.
DeBarcode (http://www.debarcode.com) представляет собой службу каталогов Интернет, которая специализируется на распознава­нии штрих-кодов и универсальных системах идентификации. При вво­де штрих-кода товара deBarcode указывает Web-сайт производителя. В самом простом варианте служба предлагает поиск информации о ко­дах UPQ поощряя производителей вводить коды своих товаров в базу данных deBarcode. Производителям, заинтересованным в сотрудниче­стве, следует установить программное обеспечение deBarcode, чтобы ссылки на конкретные товары были корректными.
Я полагаю, что из трех перечисленных компаний Barpoint.com имеет больше шансов на успех, но не следует забывать и о других компаниях, которые не сдадутся без боя. Идея состоит о том, чтобы покупатель мог зайти в супермаркет или любой другой магазин, с помощью своего мо­бильного телефона или специального устройства прочесть штрих-код товара, найти для него самую низкую цену в виртуальном или физиче­ском мире и сразу купить товар. Идея очень заманчива.
По мере удешевления и уменьшения размеров технических устройств появятся другие вопросы, например, как подобрать интересующую по­купателя информацию, какое влияние будет иметь эта информация на каналы распределения и как будет действовать покупатель при выборе товара. Как вам нравится идея получения в режиме реального времени информации о стоимости акций компании, предлагающей ту или иную марку электроники, и о ее ценовой политике? Я уверен, что возмож­ность сравнивать цены в режиме реального времени приобретет широ­кую популярность, но какой долгосрочный эффект окажет она на тор­говые марки и построение взаимоотношений с потребителем?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.3. Почему покупатели, озабоченные своим здоровьем, уходят в Интернет 5.5. Революция на кухне





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта