Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.4. Почва для управления отношениями в цепях поставок. Продолжение.

Умение быстро реагировать на изменение запросов клиентов. Когда организации при­ступили к определению и анализу своих базовых компетенций, они начали передавать сторонним организациям те виды деятельности, которые, по их мнению, не являются для них базовыми. Партнерские отношения формировались между фирмами в процес­се их попыток воспользоваться возможностями, которые открывались перед ними благодаря синергетическому сочетанию стратегических базовых компетенций разных фирм. Как правило, это приводило к сокращению количества поставщиков, используе­мых для поставки определенного изделия или услуги, после того как фирмам-покупате­лям удавалось выявить наиболее перспективных для себя (с точки зрения установления партнерских отношений) поставщиков с помощью процесса, известного как оптимиза­ция базы поставок (Supply Base Optimization). Вообще говоря, в своих усилиях по сокра­щению количества поставщиков фирмы ограничивались минимальной потребностью в производственных мощностях (нижний предел) и количеством поставщиков, с которыми этим фирмам целесообразно взаимодействовать и совместно использовать ресурсы (верхний предел). С другой стороны, поставщики также ограничивали количество клиен­тов, с которыми они готовы были вести бизнес, стараясь сосредоточить свою деятельность лишь на "приоритетных" клиентах. Требование оптимизации структуры поставщиков или потребителей определяется тем, что участники цепи поставок достигли единого понима­ния основополагающих бизнес-процессов и реальных возможностей избранных ими партнеров по цепи поставок.

В то время как оптимизация базы поставок предоставила благоприятные возможно­сти тем поставщикам, которые остались после указанных "сокращений", она также спо­собствовала "выведению новой породы" клиентов, которые нуждаются в повышенной чувствительности поставщиков к динамической совокупности потребностей своих клиентов. В этих новых системах ценностей фирмы-покупатели, во-первых, закупают не только продукты или услуги своих поставщиков, но также системы и возможности своих поставщиков, что, в свою очередь, предполагает высокий уровень координации. Во-вторых, в условиях таких отношений фирмы-покупатели предоставляют своим по­ставщикам нечто большее, чем просто финансовую компенсацию, - они делятся со своими поставщиками информацией. Они также предоставляют поставщикам гарантии, касающиеся будущих объемов производства, цен, ресурсов и креативности, которые мо­гут увязываться с усилиями поставщиков, направленными на сокращение издержек и повышение качества. Подобные отношения характеризуются взаимозависимостью, тес­ным организационным сотрудничеством, повышением уровня доверия и четко выра­женной готовностью к совместному использованию информации.
Несмотря на мощные стимулы к установлению более тесных отношений в цепи поста­вок, управленческим процессам и успеху, этим отношениям мешает множество потенци­альных проблем. Превосходной иллюстрацией трудностей, связанных с поддержанием интегрированных отношений между поставщиками и потребителями, служит ситуация с Office Max и Ryder Integrated Logistics [4]. Однажды Office Max предъявила Ryder Integrated Lo­gistics иск на сумму 21,4 миллиона долларов, обвинив ее в преждевременном расторжении семилетнего контракта, который поначалу рекламировался как "стратегический альянс". Ryder Integrated Logistics предъявила Office Max встречный иск на сумму 75 миллионов долларов. Совершенно очевидно, что для поддержания долгосрочных межорганизационных отношений необходимо соблюдать тонкий баланс между формальными (экономичес­кими и юридическими) и неформальными (социальными и психологическими) факто­рами. Менеджеры остро нуждаются в "шаблоне", который позволял бы им находить этот баланс и повышал "чувствительность" цепи поставок к изменению потребностей клиен­тов. Однако североамериканским менеджерам вовсе необязательно заново изобретать ве­лосипед. Для этого весьма полезным может оказаться заимствование богатого японского опыта.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.3. Почва для управления отношениями в цепях поставок 5.5. Политика закупок в компании NEC





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта