Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.24. Прослеживаем имеющиеся тенденции. Часть Третья.

Нельсон: А как только вы преодолели первый порог, за следующим поворотом вас ожидает новый.
Билл Истман: Так оно и есть. И самое лучшее, что может сделать руководство, - это пройти по горному кряжу, чтобы вовремя предупредить свою команду, что за поворотом их поджидают новые испытания.
Нельсон: А что вы можете сказать о третьей части вашего плана?
Билл Истман: Третий шаг предполагает создание временной организации, в которой наш проект выполняется (имеется в виду его стратегическая направленность и конечная цель) как бета-тестирование. Эту концепцию мы уже с вами вкратце обсуждали в самом начале нашего интервью. Хочу только добавить, что мы не только передаем назад в организацию полученную нами информацию, чтобы она была инкорпорирована в существующую практику, но мы также занимаемся и обучением прикомандированного к нам персонала навыкам работы с такой информацией.
Нельсон: А четвертая часть?
Билл Истман: Четвертый шаг - это так называемая реинтеграция. Он позволяет нашим клиентам использовать полученные результаты (результаты третьего шага) внутри своей организации. После чего наша роль меняется. Мы переходим в разряд экспертов, чья задача сводится к тому, чтобы держать клиента в курсе последних событий и последних новинок, делясь с ним своими профессиональными наблюдениями. Дело в том, что после того как клиент применил у себя нашу технологию третьего шага, он, за небольшую плату, может получать к ней последние обновления. Поэтому в настоящее время мы продаем информацию нашим консалтинговым группам, которые являются составной частью тех компаний, которые заключили с нами контракты.
Нельсон: Стал клиентом один раз - стал клиентом навсегда?
Билл Истман: Бесспорно, это является нашей целью. И наконец, пятый шаг, последний шаг нашего бизнес-плана. Наступает время, когда мы публикуем информацию о своих находках, о наших успехах и неудачах. Эта информация затем используется в первом шаге, что добавляет нам популярности, способствуя продвижению visiposure.
Нельсон: Какой ключ открывает для консультантов двери в будущее?
Билл Истман: Вы должны суметь найти свой путь, предложив новые, оригинальные и значимые услуги. Например, раньше я подписывался на журнал Business Week. Я и сейчас его читаю, но свою постоянную подписку я аннулировал. Вместо этого я просматриваю их бесплатный Web-сайт. Но это не то место, где лежит путь в будущее. Будущее в том, чтобы иметь такой Web-сайт, который помог бы людям удовлетворить их индивидуальные нужды, где бы они могли общаться. У нас есть свой портфель, где лежат информационные и коммуникационные фирмы - "инфоком", так мы добываем и предоставляем самые последние данные. Мы много работаем, чтобы быть в курсе самых последних технических изменений, касающихся областей деятельности наших клиентов, а затем мы помогаем им интегрировать полученную от нас инфор­мацию таким образом, чтобы они могли вести свой бизнес более эффективно. В итоге наши клиенты от этого выигрывают, а когда в выигрыше оказываются наши клиенты, это значит, что выигрываем и мы.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.23. Прослеживаем имеющиеся тенденции. Часть Вторая. 5.25. Решение проблемы — выбор правильного пути





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта