Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.12. Предложение в форме письма

Во многих случаях все, что вам нужно, - это предложение в одну-две страницы, на которых кратко и просто изложена вся важная информация, которую надо знать вашему потенциальному клиенту. Предложения в виде письма особенно подходят в тех случаях, когда проекты достаточно простые, недолгие или не слишком дорогостоящие для вашего клиента.
Ваше предложение в форме письма должно как минимум содержать следующую информацию.
■S Центральная идея! После того как вы в нескольких словах поблагодарите клиента за то, что он встретился с вами или заинтересовался вашей персоной, переходите непосредственно к своему предложению. При этом основное внимание уделяется предполагаемым результатам и преимуществам работы с вами или вашей фирмой.
■S Предлагаемый проект. Что конкретно вы планируете сделать для своего клиента? Проследите, чтобы в письме-предложении было дано краткое описание вашего проекта.
■ Ожидаемые результаты. Суммируйте ожидаемые результаты вашего проекта. Если вы собираетесь посоветовать своему клиенту, как сэкономить миллион долларов, так прямо и напишите. Если вы собираетесь обучать клиента работе с видеомагнитофоном, то так и скажите.
■ План действий. Дайте краткое описание мер, которые вы собираетесь предпринять для достижения ожидаемых результатов, изложите свои предположения и другие подробности, который должен знать клиент. 
■ Цена. Указывается общая итоговая сумма, без лишних деталей.
■ Сроки оплаты. Будет разумно назначить оплату по частям для того, чтобы вам платили в течение выполнения проекта, а не в самом конце. Такой график выплат лучше не только для нормального состояния вашего банковского счета. Благодаря этому графику можно защитить себя на тот случай, когда вы подготовите и представите проект и вдруг по его окончании узнаете, что клиент отказывается вам платить. В вашем контракте могут быть оговорены условия по законной защите своих интересов на подобный случай. Но даже если вы подадите в суд на своего клиента, то процедура по взиманию долга с клиента может растянуться на месяцы, а то и годы.
■ Последующие шаги. Переводите мяч на ту часть поля, которая принадлежит вашему потенциальному клиенту. Объясните клиенту, что ему надо сделать, чтобы проект стартовал, а вы приступили к работе. Самый простой способ - это дать клиенту свое предложение, чтобы он поставил внизу свою подпись, а затем возвратил его вам вместе с первой частью вашей оплаты по данному проекту. Как только клиент подпишет и возвратит вам ваше предложение, считайте, что вы получили контракт, обязательный для выполнения обеими сторонами.

Для того чтобы вы получили более конкретное представление, о чем же мы все-таки здесь говорим, обратитесь к рис. 5.1, где вашему вниманию предлагается предложение консультанта-фрилансера, который зарабатывает себе на жизнь разработкой программного обеспечения и устранением неполадок. Конечно, в целях "конспирации" мы изменили названия, имена и фамилии.

Предложение в описательной форме

Когда вы делаете предложение о работе, сложное по своей форме, которое рассчитано на долгое время или которое требует значительных вложений со стороны клиента, то вам, скорее всего, придется подать клиенту предложение в описательной форме. Длина такого предложения может варьироваться от десяти до несколько сотен страниц. В этом предложении вы обычно предоставляете клиенту ту же самую информацию, что и в предложении в виде письма, но гораздо более подробно. Например, ожидаемые результаты в предложении в виде письма полностью укладываются в одно-два предложения (см. предыдущий пример). Однако в предложении в виде описания аналогичный раздел может занять пять и больше страниц.
Поскольку у нас в данной книге нет лишних страниц, чтобы показать вам пример предложения в описательной форме (к сожалению, наш редактор категорически против), мы вкратце суммируем общепринятые методы составления такого предложения.

■ Сопроводительное письмо. Сопроводительное письмо представляет собой краткий обзор предлагаемого проекта. В нем также указывается ваши фамилия, имя и отчество, номера телефона и факса, адрес электронной почты. В некоторых проектах в сопроводительном письме можно также указать ожидаемые преимущества.
■S Титульная страница. Как вы уже догадались, на титульной странице раз­мещаются название вашего проекта, дата, название вашей фирмы и название организации вашего клиента. 

Уважаемая г-жа Белла!

Спасибо за то, что нашли время сегодня встретиться со мной, чтобы обсудить вашу перспективную компьютерную программу. Как я уже отмечал при нашей встрече, я искренне верю, что миллионы компьютерных пользователей во всем мире готовы и в состоянии потратить свои деньги за версию популярной детской игры Hula-Hoops, совместимую с Windows. Ознакомившись с тем, что у вас было сделано сегодня, я заметил, что имеется много моментов, где я смог бы вам помочь улучшить функциональность данной программы. Кроме таких простых задач, как улучшение цвета и графики, я смогу вам помочь настроить общую фокусировку демонстрационной графики, подстроив ее под рабочую область пользователя. Я также хотел бы задать несколько вопросов, касающихся вашей общей концепции, целевой аудитории и средства графического представления, которые лучше всего будут отвечать запросам предполагаемой аудитории.
После первого анализа вашей программы внешнего тестирования, я хотел бы предложить следующее.
• Провести с вами первые телефонные переговоры для обсуждения общей концепции программы. Эти переговоры состоятся примерно через неделю после подписания контракта и выплаты мне первой части оговоренной суммы.
• На основании информации, полученной в ходе телефонных переговоров и дальнейшего анализа программы, внести свой творческий вклад в виде письменного отчета. Срок выполнения этого задания - одна неделя после телефонных переговоров с вами.
• Полностью устранить все недостатки, касающиеся функциональности и эстетического вида вашей тестовой программы, внеся любые изменения, которые вы утвердите, рассмотрев мои предыдущие предложения. Я перешлю вам усовершенствованную версию программы по электронной почте в течение двух недель, после того как вы дадите мне "зеленый свет".
• Обеспечить вам интерактивную онлайновую поддержку и дать ответы на ваши вопросы (в пределах этого проекта) по телефону и электронной почте.
Цена проекта - 3500 долл. США по следующей схеме оплаты: 1000 долл. по заключении и подписании договора и 2500 долл. по окончании работы над программой. Если вы заинтересованы в продолжение нашего сотрудничества, пожалуйста, подпишите оба экземпляра настоящего письма и вышлите мне по почте один из них вместе с чеком на 1000 долл.
Надеюсь на нашу совместную работу по данному проекту. Я уверен, что окончательный вариант программы вас полностью устроит. Обращайтесь ко мне, пожалуйста, по любому вопросу.
Искренне ваш Согласна: Дж. Эдгар Гербер Стелла Белла


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.11. Составление успешных предложений 5.13. Предложение в форме письма. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта