Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

43.1. Связи с общественностью и реклама

В рекламе решения чаще всего зависят от ответа на вопрос "Повысит ли это продажи?", а в основе решений для связей с общественностью находится ответ на вопрос "Поможет ли это установить благоприятные отношения?" Рекламодатели в первую очередь заинтересованы в потребителях, тогда как специалисты по связям с общественностью (или PR-специалисты) интересуются любой группой - потребителями, инвесторами, служащими или правительственными чиновниками, - которая имеет какое-нибудь влияние на способность компании (организации) работать или заинтересована в этой способности.
В 1955 году пионер связей с общественностью Эдвард Л. Бернэйз определил свою профессию так: "Информируя, убеждая или приспосабливаясь, стараться обеспечить общественную поддержку какой-нибудь деятельности, кампании или социальному институту"1. Другие эксперты характеризовали связи с общественностью как "собственный интерес с осознанием общественной значимости". Работающие в сфере связей с общественностью исследователи С. Катлип, Э. Сентер и Г. Брум после изучения многочисленных трудов на данную тему выбрали следующее краткое определение: "Связи с общественностью - это управленческая функция по созданию и сохранению взаимовыгодных отношений между некоторой организацией и той общественностью, от которой зависит успех или неудача данной организации"2.
Такое определение выделяет связи с общественностью среди других организационных функций по ряду аспектов. Во-первых, связи с общественностью названы управленческой функцией, а не маркетинговой, как полагают многие. В представлении большинства людей связи с общественностью тождественны "общественной рекламе", т.е. привлечению благоприятного внимания СМИ к организации, ее товарам или услугам. В действительности же названное является всего лишь малой частью эффективной PR-практики. Как следует из приведенного выше определения связей с общественностью, в сложном, плюралистическом обществе долгосрочное благополучие и оптимальная работа любой организации зависят от того, сможет ли она заручиться пониманием и неявно выраженным, но подразумеваемым одобрением со стороны не только потребителей, но также многих групп и социальных институтов - как частных, так и общественных. На самом деле в сферу интересов PR-специалистов некоторой организации попадает любая группа, способная подготовить и осуществить влияние на эту организацию. Поэтому связи с общественностью включают общественную рекламу, общие функции пресс-агента и даже обычную коммерческую рекламу, а также общественные дела, связи с местными жителями и инвесторами, лоббирование, управление проблемами, связи с собственными служащими организации и мероприятия с участием потребителей. Эти разные PR-направления относятся к различным группам общества, часто с несовпадающими потребностями, желаниями и заботами. Эффективные связи с общественностью означают необходимость выявить, понять и принять все существующие в обществе разнообразные потребности и желания, установить открытый диалог между организацией и всеми группами, с которыми ей приходится иметь дело.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
42.5. Защита дизайна упаковки 43.2. Связи с общественностью и реклама. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта