Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.12. Недостатки использования внешних источников

С другой стороны, приняв решение об использовании внешних источников и выбрав неподходящего поставщика продуктов или услуг, компания принимает на себя значи­тельный риск. В частности, могут быть неправильно поняты возможности поставщика, может оказаться устаревшей используемая им технология процесса, а его производитель­ность может не удовлетворять ожиданиям или требованиям фирмы-покупателя. В одном случае производитель доверил поставщику разработку компонента, основываясь на заяв­лении этого поставщика о том, что он уже освоил соответствующую технологию процес­са. Когда руководство компании-покупателя осознало, что этот поставщик не в состоя­нии выпускать требуемый компонент, рынок конечного продукта уже захватил один из конкурентов.
К тому же, при использовании внешних источников происходит утрата контроля. У фир­мы-покупателя может возникнуть ощущение, что она утратила способность эффективно контролировать и регулировать качество, объемы выпуска, конфиденциальность или технические характеристики закупаемых товаров или услуг, поскольку их производство уже не входит в сферу непосредственного контроля этой фирмы. Это вызывает опреде­ленные сомнения по поводу качества и технических характеристик соответствующих продуктов или услуг. Фирме-покупателю, возможно, придется принять меры (нередко весьма дорогостоящие) для предотвращения подобного развития событий, внося опреде­ленные изменения в спецификации, активизируя проверочную деятельность или перио­дическое проведение аудитов. Все перечисленные меры должны гарантировать соответ­ствие фирмы-поставщика предъявляемым к ней требованиям.
Среди компаний, которые столкнулись с проблемами, связанными с использованием внешних источников, назовем Apple Computer. Когда в 1990-е годы Apple Computer столк­нулась с резким ростом спроса на новую линейку своих компьютеров Macintosh, у ком­пании накопилось невыполненных заказов на общую сумму миллиард долларов. Компа­ния не могла своевременно получать от своих поставщиков важнейшие компоненты, в том числе модемы и заказные микросхемы, и не могла, следовательно, удовлетворить возросший спрос потребителей на свою продукцию. Эти недопоставки компонентов были следствием того, что многие из компонентов представляли собой специализированные раз­работки и их можно было получать лишь от единственного поставщика. Поскольку менед­жерам компании не удалось точно спрогнозировать рост продаж (фактическое увеличе­ние спроса составило 25%, тогда как прогнозируемое увеличение спроса не должно было превысить 15%), компания, по сути, оттолкнула от себя потенциальных потребителей, не желавших томиться в ожидании новых продуктов. Эта ситуация была особенно опасной, поскольку у потребителей была возможность "переключиться" с компьютеров Macintosh на /^/-совместимые компьютеры PC, в которых использовалась операционная система Microsoft Windows, чем многие из них не преминули воспользоваться. В этой ситуации использование внешних источников и формирование партнерских отношений обещали компании немалые технологические выгоды, однако в итоге обернулись для нее значи­тельной нехваткой производственных мощностей [9].
Еще один недостаток, связанный с использованием внешних источников, - это возможность утраты важнейших умений и технологий, что может ослабить будущие конкурентные позиции компании. Ситуация, связанная с передачей североамерикан­скими фирмами своих производств "дешевым" поставщикам, которые впоследствии превратились в глобальных конкурентов, получила название "размывания корпорации". Действительно, кое-кто утверждает, что многие американские фирмы сейчас представ­ляют собой лишь "оболочки", которые сами по себе уже ничего не производят, выполняя роль сетей распределения и сбыта. Несмотря на то, что в этом утверждении заключается немалая доля правды, решение об использовании внешних источников должно быть сба­лансировано с необходимостью сохранения и поддержания высокой конкурентоспособ­ности. При этом передавать сторонним фирмам следует выполнение лишь тех задач, ко­торые никоим образом не связаны с конкурентным преимуществом данной фирмы.
Во многих отношениях решение об использовании внутренних или внешних источ­ников остается одним из самых сложных решений, которые приходится принимать от­дельным организациям и их соответствующим цепям поставок на пути к созданию ин­тегрированной системы формирования ценности. Ниже приведены три примера компа­ний, которые ощутили на себе последствия принятых ими решений об использовании внутренних или внешних источников. Речь идет о компаниях Solectron, Owens-Corning и Cummins Engine.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.11. Преимущества использования внешних источников 4.13. Solectron: процветание за счет внешних источников





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта