Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

38.2. Категоризация проблем и возможностей

Следующим очень важным этапом хорошего решения яв­ляется определение его категории. Дело в том, что все про­блемы и возможности делятся на четыре группы, каждая из которых требует специфических ответных действий.
1. Решение "делать или не делать". Приобретать ли нам дом или акции компании или этого делать не стоит? Ехать ли нам куда-то в отпуск или нет? Покупать ли спортивный велосипед или нет? Когда вы сталкиваетесь с решением "делать или не делать", вашей первой мыслью должно быть: "Что произойдет, если я этого сейчас не сделаю? Станет ли цена на дом или пакет акций, о котором идет речь, выше или ниже? Можно ли будет купить его в следу­ющем месяце или он уже не будет мне доступен?"
2. Как раз из такой серии было решение штурмовать силами ФБР общину секты "Ветвь Давидова" в городке Вако (штат Техас). (Члены этой секты подозревались в истязании детей, хранении оружия и взрывчатки, к тому же застре­лили нескольких агентов ФБР. В операции по их задер­жанию были задействованы танки и спецподразделение "Дельта", после чего погибли 75 сектантов. - Примеч. пер.). Генеральному прокурору Дженет Рино следовало бы поду­мать: "Что произойдет, если не торопить события?" Было же очевидно, что для немедленного штурма веских причин нет. Гораздо более правильным решением было бы просто оцепить район и ничего не предпринимать. Зато к тому времени, как три года спустя вспыхнул бунт "Вольных лю­дей Монтаны", агенты ФБР уже усвоили этот урок. Они не стали ничего предпринимать, и через 81 день бунтовщики сдались без единого выстрела.
3. "Я понимаю проблему, но не знаю, что с ней делать". Это тот случай, когда очевидного и однозначного выхода из положения не существует. Здесь на первый план высту­пает творческое мышление. Вам приходится принимать решение, которое требует выхода за привычные рамки вашего поведения.
4. "Дилемма". В этом случае есть два варианта: один пра­вильный, а другой неправильный, но вы не представляе­те, какой именно из них выбрать. Для решения таких про­блем необходимо использование рейтинговой системы. Предположим, что против вас подали иск и вы не знаете, что лучше: прийти к соглашению, которое устроило бы обе стороны, или продолжить спор в суде.
5. Самой простой рейтинговой системой является такая, при которой оба варианта оцениваются в баллах от од­ного до десяти. Иногда этого простого действия оказыва­ется достаточно, чтобы указать вам верное направление. Вы немедленно понимаете, что меньше всего хотите про­вести следующий год, оплачивая услуги адвокатов, вовсе не гарантирующих победу.
6. Более сложная рейтинговая система заключается в том, чтобы разбить предполагаемые решения на отдельные элементы и оценить каждый из них. Затем нужно сум­мировать полученные результаты и выбрать решение с наивысшим количеством баллов. Довольно часто такая система оценивания позволяет решить возникшую перед вами проблему. Есть лишь одно замечание: иногда дилем­му или дихотомию вполне можно решить при помощи то­лики творческого мышления. К примеру, вы можете сна­чала довести дело до суда, а уже потом прийти к мировому соглашению.
7. Четвертой категорией является ситуация, когда вам при­ходится выбирать из многих вариантов, и вы не знаете, какой из них предпочесть. В данной ситуации от вас пот­ребуется более внимательное изучение всех потенциаль­ных решений. Речь идет о том, чтобы оценить элементы каждого возможного варианта, а затем выбрать наилуч­ший из них.
8. Еще более сложными являются так называемые "деревья решений". Эти разветвленные системы не только оцени­вают каждый из вариантов, но и учитывают возможность разных действий другой стороны. Предположим, у вас есть десять приглашений на работу, и вы не знаете, какое из них принять. Дерево решений поможет вам учесть все, что вы можете предложить потенциальным работодате­лям, а также их ответную реакцию. Конечно, это может потребовать от вас больших и продолжительных усилий, но зато будет необычайно полезно в дальнейшем.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
38.1. Разумное принятие решений 38.3. Подготовка к принятию решения





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта