Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

36.2. Безжалостное мерило успеха рекламы с обратной связью

Поскольку реклама с обратной связью предоставляет по­требителю возможность легко предпринять необходимое действие, ее эффективность всегда оценивается мгновенно, исходя из того, предпринято предполагаемое действие или нет. Несложно представить, какое психологическое давление эта особенность рекламы с обратной связью оказывает на ее практиков. Они постоянно спрашивают себя: что побудит потребителя совершить нужное нам действие? Какое изображение, строку, обещание, ключевую фразу, доказательство ценности товара, аргумент нужно предложить аудитории, к какой риторике прибегнуть, чтобы вызвать немедленное ответное действие? 
Рекламе с обратной связью нужен другой словарный запас
Рекламе с обратной связью чужды каламбуры, игра слов и шутки. За очень редкими исключениями все эти элементы оказываются минами на пути данного вида рекламы. Если шутка не произведет впечатления на потребителя или если остроумный поворот фразы введет его в заблуждение относительно содержания рекламного предложения, его достоинств и тех действий, которых от потребителя ожидает рекламодатель, то шансы на получение ответа равны нулю. Именно поэтому юмор, частый в обычной рекламе и делающий ее интересной и забавной, очень изредка можно встретить в успешных слоганах и телевизионных роликах рекламы с обратной связью. Реклама с обратной связью может достичь успеха без остро­умия, но ей не обойтись без ясности.
Более того, такая реклама должна звучать абсолютно искренне. Она должна точно соответствовать потребностям, мечтаниям и желаниям потенциального покупателя, а также его проблемам и разочарованиям. Она должна внушать полное доверие, чтобы потребитель убедился в способности рекламодателя понять и помочь. В такой рекламе необходимо использовать понятные аргументы, а текстовые сообщения следует набирать удобочитаемым шрифтом. Она должна содержать простые и понятные утверждения о том, что рекламодатель понимает нужды аудитории и твердо намерен помочь потребителю реализовать его желания. Успешная реклама с обратной связью апеллирует к основным желаниям аудитории. Люди хотят любви, секса, денег, комфорта, личной популярности, профессионального успеха; они хотят хорошо выглядеть и иметь крепкое здоровье. Возможен противоположный подход: реклама с обратной связью предлагает способ избежать критики, ненужных усилий, унижения и боли.
Поскольку такая реклама предполагает диалог (она не только обращается к человеку, но и ждет от него ответа), она должна иметь характеристики личного человеческого общения.
Общая реклама живет в мире, в котором разговаривают пончики, а таинственные голоса из стиральных машин обсуждают чистоту рубашки. Но территория рекламы с обратной связью - это реальная жизнь, в которой один потребитель говорит другому: "Ты непременно должен опробовать этот товар. В нем содержится новый компонент, благодаря которому рубашки становятся невероятно чистыми".
Реклама с обратной связью - искусство и наука
Прямой маркетинг всецело зависит от ответных действий потребителей. Это определяет необходимость для создателей рекламы с обратной связью овладеть второй профессией. Они должны быть не только художниками, торговыми представителями или мастерами коммуникаций, но также учеными и исследователями, постоянно наблюдающими, анализирующими, выполняющими расчеты и определяющими те элементы рекламы, которые заставляют потребителя набрать телефонный номер или принести купон в указанное рекламой место. Иногда реклама с обратной связью кажется "до боли знакомой", очевидной, многословной, простецкой или банальной. Объясняется это стандартными элементами, повторяющимися в различных рекламных кампаниях. За десятки лет создатели рекламы с обратной связью накопили богатый опыт и изучили все способы мотивации аудитории. Рекламисты используют эти стандартные элементы в своей работе, как солдаты используют в бою свое самое надежное и проверенное оружие.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
36.1. Творческие принципы рекламы с обратной связью 36.3. Способы мотивации в рекламе с обратной связью: меняющийся словарь





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта