Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

34.9. Законность персонального контакта рекламодателя с целевой аудиторией. Продолжение.

Непосредственный разговор с потребителями в ходе струк­турированных опросов дает компаниям возможность связать время ключевых маркетинговых событий с изменениями таких показателей, как отношение потребителей к марке, ее восприятие ими и их покупательское поведение (рис. 34.6). Больше четверти века назад фирма Millward Brown стала пионером в подобных исследованиях для традиционных коммуникационных средств. В наши дни этот подход используют ведущие рекламодатели, среди которых Kraft, GM, Hewlett-Packard, Disney и Levi's. Эта информация помогает им принять важные решения относительно управления торговой маркой и маркетинговых коммуникаций.
Законность персонального контакта рекламодателя с целевой аудиторией
В последнее время Web-рекламодатели получили возможность собирать такую же встречную информацию и усваивать опыт онлайновых коммуникаций марки. Стало возможным измерять эффективность всех основных компонентов онлайнового маркетинга - от рекламных баннеров до коммуникаций специализированного Web-сайта. Эти данные имеют очень большое значение. Компании, которые прежде полагались на количество размещенных баннеров, количество щелчков и свою веру в то, что их Web-реклама работает, теперь получают информацию, которая позволяет им определить удельную ценность буквально всех компонентов своей онлайновой рекламной кампании - от отдельных элементов своих Web-страниц до изменения эффективности рекламного бан-нера при обновлении его дизайна. Эта новая исследовательская система работает на основе сравнения маркетинговой деятельности с реакцией потребителей, которую определяют, изучая онлайновую целевую аудиторию марки. А те компании, у которых есть система отслеживания результатов рекламной кампании в традиционных медиа, могут дополнительно сравнивать ценность ключевых элементов онлайнового маркетинга с традиционными маркетинговыми коммуникациями, такими как телевизионная и печатная реклама. Срав­нение различных средств размещения рекламы позволяет бренд-менеджерам понять, каким образом они могут улучшить отдачу от инвестиций в коммуникационный комплекс, состоящий из онлайновых и традиционных инструментов. Новый тип Web-исследований дает ответы на сложные вопросы.
• Как целевая аудитория воспринимает нашу марку по сравнению с марками конкурентов?
• Какой творческий подход может оказаться самым эффективным для различных групп целевых потребителей?
• Какие Web-сайты наиболее эффективны для охвата целевой аудитории?
• Каков профиль тех Internet-пользователей, которые знакомятся с нашими баннерами и щелкают на них?
• Как реклама и маркетинг повлияли на нашу целевую ауди­торию? 
До настоящего времени компаниям, работающим в Сети, недоставало достоверной информации, полученной в ходе строгих исследований, посвященных вопросам, в которых затрагиваются ключевые аспекты успеха торговой марки. Сегодня участники рынка имеют в своем распоряжении исследовательские инструменты, позволяющие точно измерить результативность коммуникаций - от массовых телевизионных до целевой Web-рекламы и узкоспециализированных Web-страниц. Эти инструменты дают компаниям возможность определить, каким образом каждая из их коммуникаций влияет на потребителей и как все компоненты взаимодействуют для достижения коммуникационных целей. Обратная связь помогает компаниям еще эффективнее использовать онлайновые маркетинговые средства.
Благодаря качественно разработанной онлайновой стратегии и новым онлайновым инструментам обеспечения обратной связи с целевой аудиторией бренд-менеджеры могут уверенно заниматься сложными вопросами о том, что идет - и что не идет - на пользу вверенным им маркам. Эти инструменты повышают эффективность участников рынка, поскольку позволяют точно измерять результаты использования маркетинговых коммуникаций и усваивать приобретенный опыт для обеспечения уверенного будущего торговых марок.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
34.8. Законность персонального контакта рекламодателя с целевой аудиторией 35.1. Прямой маркетинг





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта