Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

34.6. Какие онлайновые стратегии подходят для моей торговой марки?

Для компаний-производителей конструктивный подход к Internet - это рассматривать Сеть всего лишь как технологию, позволяющую передавать информацию. Благодаря уникальным характеристикам данной технологии передаче информации можно придать двумерную форму. Диапазон первого измерения - от активной (упреждающей) до реагирующей (ответной) передачи; второго - от массового распространения информации до персонального диалога. Эти измерения проиллюстрированы на рис. 34.5; здесь также приведены примеры различных типов передачи информации.
Что означают для рекламодателей эти два измерения? Ответ таков: компании-производители могут устанавливать контакт со своими онлайновыми целевыми потребителями и сообщать им необходимую рекламную информацию многими различными способами - от размещения рекламных объявлений на часто посещаемых Web-страницах (активная массовая передача информации) до отправки индивидуальных электронных посланий в ответ на запросы отдельных потребителей. Онлайновый маркетинг не монолитен. Он многосторонний и потому требует онлайнового коммуникационного комплекса, подходящего для каждой отдельной маркетинговой стратегии
Какие онлайновые стратегии подходят для моей торговой марки?
марки. Эффективность онлайновой стратегии зависит от правильного выбора комплекса.
Учитывая большое количество доступных вариантов и развитие технологии, из-за чего перечень вариантов расширяется едва ли не ежедневно, как компании-рекламодателю разработать последовательную стратегию и эффективную тактику? Прежде всего рекламодатель должен определить цели своего бизнеса и затем оценить, как использовать Internet-технологию для достижения этих целей. Важно не допустить, чтобы технология определяла стратегию. Некоторые цели проще всего достигнуть массовой рекламой, тогда как для других подойдет персональный контакт. Иногда нужно ждать, пока потребитель инициирует диалог, а рекламодатель отреагирует на уже понятные ему запросы потребителя; в других случаях нужно доносить информацию пользователю упреждающе, не дожидаясь запроса с его стороны. Формулирование реалистичных целей начинается с оценки компанией-рекламодателем следующих факторов.
• Природа товара или услуги.
• Текущий уровень использования целевой аудиторией данной категории Web-сайтов.
• Мнение потребителей о законности установления рекламо­дателем персонального контакта с ними по поводу данного товара.
Изучение этих аспектов поможет компании сформулировать подходящие цели и оптимизировать онлайновый маркетинговый комплекс коммуникационных инструментов.
Природа товара или услуги
Очевидно, что выбор компанией вида онлайновой коммуникации чрезвычайно зависит от природы товара. Товары, требующие более высокого уровня поддержки и обслуживания потребителей; тщательного обдумывания потребителем предстоящей покупки; проведения покупки через Internet, относятся к категориям, для которых будет полезна многофункциональная Web-страница, дающая потребителям возможность получать ответы на свои запросы. Но даже в случае тех марок, информацию о которых хотят получить сами потребители, следует использовать упреждающие (активные) коммуникационные инструменты. Другими словами, не просто сообщать Internet-пользователю, что он может попасть на Web-страницу компании через эту ссылку или баннер, но и в индивидуальном порядке доносить ему сообщение о марке и предлагать уникальную причину покупки. С другой стороны, марки, купить которые можно только в физических пунктах продажи (а не через Internet), приобретение которых не тре­бует предварительного сбора большого количества формальной информации или сильной службы поддержки, не обязательно должны иметь мощный Web-сайт для удовлетворения запросов потребителей. Такие марки подстерегает специфическая опасность: завлекая потребителей на свою Internet-страницу каким-либо интересным содержанием, можно ввести аудиторию в заблуждение относительно природы марки. Поэтому упомянутым маркам больший успех принесет не создание собственного мощного Web-сайта, а реклама на других сайтах (или их эксклюзивное спонсирование), имеющих интересное для Internet-аудитории содержание.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
34.5. На пути к онлайновому маркетингу 34.7. Уровень использования потребителями данной категории Web-сайтов





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта