Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

31.2.Закрепление: информационные табло и прочие визуальные средства

В наши дни среди руководителей корпораций стало модным устанавли­вать на своих компьютерах так называемую "инструментальную панель" (dashboard), которая отображает текущие результаты деятельности ком­пании. Мы не перестаем удивляться, почему производственные подразде­ления не предоставляют подобную информацию всем своим работникам. Итак, мы не только настоятельно рекомендуем обсуждать важнейшие по­казатели на совещаниях, но и предлагаем вывести соответствующие данные на информационное табло, на котором можно сравнить прошлые, текущие и прогнозируемые показатели. Если эти показатели будут доступны для всеобщего обозрения, людям будет не так-то просто забыть их или не обра­щать на них внимания. Следует, однако, помнить, что мелкий текст и гра­фику вполне можно не заметить, а то, что можно не заметить, непременно останется незамеченным. Это имеет непосредственное отношение к ваше­му информационному табло. Информация, представленная на этом табло, обязательно должна быть четкой, понятной и удобной для восприятия.
Кроме того, нам нравятся всевозможные визуальные средства, которые напоминают людям о том, как их компания зарабатывает деньги. Такие ви­зуальные средства создают контекст для повседневной сосредоточенности людей на важнейших показателях. Наша собственная компания разрабо­тала так называемые "Карты денег" (Money Maps), которые отображают, в частности, источники прибыли, получаемой компанией. Соответствующий пример показан на рис. 30.1. Показанная на этом рисунке карта отобража­ет весь бизнес-процесс некой вымышленной компании, демонстрируя, ка­кая доля с каждого доллара продаж поступает на оплату расходов каждого из подразделений, а какая оставляется в виде прибыли. Мы адаптируем эти "Карты денег" для наших клиентов, чтобы каждый из сотрудников мог видеть все операции, выполняемые в их компаниях. Впрочем, ничто не мешает вам построить такие карты и диаграммы самостоятельно - если, конечно, вы достаточно глубоко знакомы с соответствующим материалом. Такие визуальные средства, как правило, представляют собой мощный инструмент, закрепляющий результаты обучения. Когда люди смотрят на такую карту, она напоминает каждому из них об их месте в этой "общей картине". Польза от такой карты несомненна. Нам известна компания, ко­торая создала два варианта одной и той же карты. На одной из них были представлены целевые показатели компании, т.е. показатели, которые спо­собны продемонстрировать лучшие подразделения этой компании. На дру­гой руководители представили фактические показатели своего собственно­го подразделения. По каждому из критических элементов люди могли ви­деть, насколько близко их подразделение к достижению соответствующего показателя, демонстрируемого лучшим из подразделений.Закрепление: информационные табло и прочие визуальные средстваПри использовании всех этих подходов следует помнить несколько важных правил, которые касаются способов обучения, рассчитанных на взрослых людей. Возможно, самая главная задача - вовлечь обучаемо­го в процесс обучения. Наименее эффективно пытаться обучить взрослых с помощью лекций. Взрослых лучше всего обучать, предлагая им сделать что-либо самостоятельно. Поэтому, обучив их основам финансов, предло­жите им выполнить соответствующие вычисления самостоятельно, обсу­дите результаты этих вычислений и поясните их смысл. Готовы биться об заклад, что вам придется услышать немало интересного. Например, вам могут предложить новые идеи о том, как можно сократить время простоя или улучшить денежный поток. Взрослые обучаются особенно быстро, когда понимают, зачем им это нужно. Если они понимают "общую карти­ну" - каким образом получаемые ими знания связаны с их практической работой, их влиянием на общие результаты компании и их собственным финансовым положением (например, гарантиями занятости и шансами на повышение по службе), - то будут чрезвычайно серьезно относиться к своему обучению. Ни в коем случае не делайте каких-либо предположе­ний относительно их исходного уровня знаний. (Руководители нередко предполагают наличие у своих подчиненных такого объема знаний, кото­рый явно не отвечает действительному положению вещей.) Постройте курс обучения основам финансовых знаний таким образом, чтобы требуемый объем знаний получили даже те, кому пришлось начинать буквально "с нуля". Постарайтесь не отклоняться от основного предмета обучения и добейтесь, чтобы ваши занятия не были чересчур скучны. Не забывайте также, что ваша задача как преподавателя заключается вовсе не в том, что­бы слушатели стали профессиональными бухгалтерами!


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
31.1.Стратегии обеспечения финансовой грамотности 31.3.Закрепление: информационные табло и прочие визуальные средства.Продолжение





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта