Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.7. Замена устаревших систем. Продолжение.

Разработка и внедрение информационной системы для обслуживания цепи поставок остаются весьма дорогостоящим мероприятием. Без надлежащего планирования такая система, скорее всего, не удовлетворит потребности пользователя, а стоимость ее разра­ботки довольно быстро превысит выделенный для этих целей бюджет. Задача высшего руководства организации заключается в том, чтобы определить конечные цели создания такой системы, выступить в роли лидера и обеспечить ресурсы, необходимые для разра­ботки информационной системы. Кроме того, высшее руководство организации должно обеспечить активное участие в этом процессе всех "акционеров" цепи поставок. Несмот­ря на то, что использование новых информационных систем может привести к сущест­венным улучшениям, собственные функциональные подразделения организации, а так­же ее партнеры по цепи поставок должны быть готовы к тому, чтобы предоставить необ­ходимые ресурсы для надлежащего планирования, разработки, внедрения, обучения пер­сонала и использования информационной системы. Если эти условия не будут соблюде­ны, созданная система может просто автоматизировать уже существующие способы ве­дения бизнеса, а ожидаемых выгод от нее, скорее всего, не удастся получить.
Инфраструктуры информационных технологий, которые требуются для поддержки коммуникационных сетей, баз данных и операционных систем фирмы, отличаются боль­шой сложностью, многосторонностью и важностью. Фактически, как утверждается в од­ной из статей, опубликованной в журнале Sloan Management Review, "возможности, зало­женные в инфраструктуре информационных технологий, подкрепляют конкурентное по­зиционирование таких бизнес-инициатив, как сокращение цикла поставки, реализация модернизированных межфункциональных процессов, использование возможностей пе­рекрестной продажи и подчинение канала потребителю" [6]. Кроме того, эти инфра­структуры поддерживают разработку, управление и обслуживание межорганизационных цепей поставок.
В определенном смысле, информационные системы и технологии, используемые в этих системах, представляют одно из фундаментальных звеньев, которое связывает орга­низации, входящие в цепь поставок, в одну унифицированную и скоординированную систему. В нынешнем конкурентном климате важность информации для обеспечения конечного успеха любой инициативы, связанной с управлением цепью поставок, прак­тически не вызывает сомнений.
Когда все необходимые приложения работают так, как должны, появляется инфор­мационная система коллективного доступа, которая охватывает все функции в соответ­ствующей цепи поставок. Подобная информационная система обладает следующими ха­рактеристиками [7].
• Централизованная координация информационных потоков в сочетании с меж­функциональным или межорганизационным способами принятия решений.
• Тотальное управление логистикой - интеграция всех систем транспортировки, складирования, обработки заказов и производства.
• Запуск системами выполнения заказов последовательности изменений в кален­дарных производственных планах, логистических планах и складских операциях.
• Координация транспортных ресурсов, принадлежащих разным бизнес-подразде­лениям и находящихся на территории разных стран.
• Глобальное управление товарно-материальными запасами - способность обна­руживать, отслеживать и прогнозировать движение каждого компонента или мате­риала в любом месте, вверх или вниз по цепи поставок.
• Использование источников поставок в глобальном масштабе - консолидация за­купочной функции по множеству организационных линий, широкое использова­ние закупок и стандартизация компонентов, выпускаемых разными бизнес-подразделениями и на разных континентах.
• Межорганизационный доступ к информации - вся информация, касающаяся производства и спроса и принадлежащая каждой отдельной организации, должна быть доступна всем остальным организациям, входящим в данную цепь поставок и расположенным как вверх, так и вниз по потоку (за исключением прямых конку­рентов организации, которой принадлежит эта информация).
• Обмен данными между филиалами и участниками цепи поставок через беспровод­ные средства коммуникаций.
• Втягивание данных - способность собирать данные о заказе в месте их происхож­дения и отслеживать продвижение продуктов, а также изменение их характеристик.
• Трансформация бизнеса изнутри - благодаря возможности увидеть "общую кар­тину" руководителем и его восприимчивости к новым формам бизнес-процессов и видам систем.
• Более высокие уровни доверия между партнерами по цепи поставок, способст­вующие повышению отдачи капиталовложений в создание информационных сис­тем коллективного пользования.
Несмотря на грандиозные перспективы этих информационных систем глобального масштаба, ERP-приложения (например, предлагаемые Baan, J.D. Edwards, Peoplesoft, Ora­cle и SAP) очень непросто использовать на практике. К тому же, стоимость таких ERP-приложений весьма высока. Многие компании пока находятся лишь на начальных стадиях применения подобных технологий. Тем не менее существенные выгоды можно получить даже за счет внедрения отдельных модулей таких приложений. Спектр этих выгод весьма широк - от совершенствования рутинных канцелярских функций до улучшения поддержки решений, предполагающих использование многих переменных.
В оставшейся части этой главы мы рассмотрим четыре важные формы информацион­ных систем, используемые в процессе управления деятельностью во внутренних цепях поставок: ERP, хранилища данных, управление отношениями с потребителями (Custo­mer Relationship Management - CRM) и системы поддержки решений.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.6. Замена устаревших систем 3.8. Планирование ресурсов предприятия





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта