Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.6. Товары. Часть Шестая.

У американской авиакомпании, самолеты которой летали между Японией и Гавайскими островами, сначала дела шли с переменным успехом. На некоторые рейсы места были полностью проданы, а в другие дни самолеты летали полупустыми. Потребовалось некоторое время, чтобы сотрудники авиакомпании разобрались с проблемой. Оказалось, что у японцев есть дни, которые по традиции считаются счастливыми для свадеб. За этими "счастливыми днями", естественно, следовал медовый месяц и по большей части на Гавайях. Чтобы сбалансировать загруженность авиарейсов, компания стала предлагать скидки в те дни, когда молодожены не летали.
Цвет
Выбрать упаковку и цвет товара тоже непросто. Нередко компаниям не удавалось продавать свои товары за рубежом. А причина иногда была элементарной — неподходящий цвет товара или его упаковки. 
Зеленый цвет, например, часто связывают с болезнью в тех странах, где есть густые зеленые джунгли, но у французов, голландцев и шведов он ассоциируется с косметикой. Смерть символизируют разные цвета. Черный — это цвет смерти у американцев и многих европейцев, в то время как в Японии и ряде других азиатских стран "цвет смерти" — белый. В Латинской Америке со смертью обычно ассоциируется пурпурный, а темно-красный — цвет траура для жителей Кот д'Ивуара. Если для некоторых белый — цвет смерти, то для жителей Ганы он символизирует радость. Во многих странах радость выражают такими яркими цветами, как желтый или оранжевый. Большинство людей во всем мире воспринимают синий как цвет мужественности, но не в той степени, как красный цвет в Великобритании или во Франции; в Иране синий цвет нежелателен. Розовый цвет американцы воспринимают как главным образом женский, а в большинстве других стран женским считается желтый. Красный цвет в некоторых африканских странах считается богохульным, но во всех других он расценивается как цвет богатства и роскоши. Круг красного цвета с успехом применялся на упаковках многих товаров, продававшихся в Латинской Америке, но он непопулярен в некоторых частях Азии, потому что напоминает японский флаг7.
На многих этикетках рисуют цветы, но и здесь необходима ос­торожность. Некоторые цветы и их цвета имеют скрытый смысл. 
Во Франции, а также во многих странах, испытавших британское влияние, белые лилии ассоциируются с похоронами, хотя в основном они символизируют чистоту и невинность. В то же время мексиканцы используют лилии при "колдовских" заклинаниях. Пурпурные цветы символизируют смерть у бразильцев, в то время как желтые — смерть или неуважение в Мексике. Во Франции желтые цветы означают неверность. В бывшем Советском Союзе также бытовало такое предубеждение.
У авиакомпании United Airlines на первых порах были трудности с рейсами из Гонконга. Оказалось, что компания дарила пассажирам белые гвоздики, тогда как для многих жителей Азии они символизируют смерть или несчастье. Вскоре авиакомпания стала преподносить пассажирам красные гвоздики.
Заключение
Чтобы приспособить продукт ко вкусам иностранных потребителей, часто необходима модификация товара или его упаковки. В некоторых случаях изменения невелики, в других — значительны. Поможет избежать поставок неподходящего продукта маркетинговое исследование; попытка обойтись без таких исследований стоила многим компаниям до­вольно крупных затрат.
Для многих транснациональных компаний начать и провести маркетинговые исследования довольно сложно. Трудно охватить все, а сложнее всего определить место, где нужна проверка. Поскольку фирмы вряд ли позволят себе проверять каждый товар повсюду, обычно следует выбрать территории, которые могут представлять страну или регион. Некоторые американские компании для проверки своих товаров перед выходом на западноевропейский рынок используют Францию, другие — Бельгию. Каждая фирма должна определить регион, наиболее под­ходящий для ее товара. Это нелегкая задача. На практике необходима проверка в нескольких местах. Где бы они ни были, их нужно найти, так как чрезвычайно важно исследовать рынок.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.5. Товары. Часть Пятая. 3.7. Названия





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта