Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.5. Наличие мощных информационных систем и технологий

Новые виды серверов, телекоммуникаций и беспроводной связи, а также новейшее компьютерное программное обеспечение дают сейчас возможность компаниям делать то, что еще недавно казалось неосуществимым. Такие системы повышают точность, частоту и скорость общения не только между поставщиками и потребителями, но и между внут­ренними пользователями. Однако новые возможности порождают новые проблемы. В этом случае такой проблемой стал резкий рост объемов информационного обмена. Из множе­ства источников поступают колоссальные объемы данных, и информационные системы должны уметь эффективно фильтровать, анализировать и отыскивать данные, требую­щиеся для быстрого принятия оптимальных решений. У пользователей должна быть воз­можность обращаться к базам данных и извлекать оттуда информацию, необходимую для принятия эффективных решений в цепи поставок. Для этого очень часто используются системы, которые называются "хранилищами данных", а также связанные с ними систе­мы поддержки решений.
Несколько всемирно известных фирм - участников цепей поставок своим успехом в значительной мере обязаны именно системам, обеспечивающим возможность совмест­ного использования информации всеми участниками цепи поставок. В качестве наибо­лее ярких примеров в этом отношении можно назвать компании P&G и Wal-Mart. Заклю­чив ряд соглашений с клиентами, многие из которых являются гигантскими компаниями розничной торговли, P&G взяла курс на формирование специализированных групп со­трудников, каждая из которых занимается исключительно обслуживанием одного из крупнейших клиентов P&G. Главная цель этих групп заключается в том, чтобы облегчить процесс совместного использования информации соответствующими фирмами. Эти груп­пы, как правило, решают весь спектр вопросов, касающихся логистики, финансов, бух­галтерского учета, информационных систем и цепей поставок.
По утверждению Д. Бауэрсокса и Д. Клосса, в настоящее время возможность свое­временного получения точной информации для американского бизнеса гораздо важнее, чем в прежние времена. Огромное влияние на рост важности информации в бизнесе ока­зали три фактора. Во-первых, ублажение потребителей стало в последнее время для ком­паний чем-то вроде навязчивой идеи. Обслуживание клиента "на высшем уровне" стало для компаний задачей первостепенной важности, а такая информация, как состояние выполнения заказа, наличие продукта, календарные графики поставок и счета-фактуры, стала неотъемлемой частью совокупной практики обслуживания клиентов. Во-вторых, наличие необходимой информации позволяет руководителям принимать меры по сокра­щению товарно-материальных запасов и штата сотрудников до уровня, обеспечивающего высокую конкурентоспособность фирмы. Наконец, в-третьих, информационные потоки очень важны для стратегического планирования и эффективного использования ресур­сов.
Потребность в новых бизнес-процессах
Несмотря на то, что многие компании приступили к перестройке еще в 1980-е и 1990-е годы, перемены, связанные с такой перестройкой, в принципе не могли быть одномо­ментными. Компании непрерывно модифицируют свои бизнес-процессы, пытаясь как можно оперативнее реагировать на те или иные внешние события. К таким процессам относятся управление заказами клиентов, оценка и выбор поставщиков, а также разра­ботка новых продуктов. Эти процессы отображаются, анализируются и модифицируют­ся, чтобы избавиться от избыточных элементов, задержек и бесполезной траты ресурсов. В ходе таких изменений организации могут обеспечить себе возможность "быстрого реагирования", которое позволяет им быстро и эффективно приспосабливаться к посто­янно меняющимся запросам своих потребителей. Информационные системы, такие как компьютерные сети и ERP, дают возможность компаниям более эффективно связывать между собой эти процессы.
Ключом к использованию информационных систем для создания и поддержания успешного функционирования цепи поставок является потребность в практически иде­альных связях как внутри организаций, так и между ними. Это требует создания внутри-организационных процессов и связей, которые облегчали бы доставку требуемой информа­ции как между подразделениями организации, отвечающими за маркетинг, сбыт, закупки, финансы, производство, распределение и транспортировку, так и между организациями, т.е. между потребителями и поставщиками по всей цепи поставок. Иными словами, это означает, что компания должна рассматривать свой бизнес в более общем плане. Это предполагает такие меры, как приведение корпоративных стратегий в соответствие с па­радигмой информационной технологии - создание для функциональных подразделений стимулов, которые побуждали бы их стремиться к достижению общих целей за счет со­вместного использования информации; а также внедрение технологий, направленных на изменение движения товаров для максимизации ценности канала и сокращения затрат.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.4. Императивы цепей поставок и приложений 3.6. Замена устаревших систем





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта