Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.4. Товары. Часть Четвёртая.

Американские компании не единственные, кто обнаружил, что вкусы у иностранцев несколько иные. Европейские супы, например, большинство американцев признали слишком солеными, и поэтому они не очень хорошо продаются в американских магазинах.
Изготовители пищевых продуктов и табачных изделий не ограничиваются учетом предпочтений потребителей. Другой важный "ингредиент" продукта — стиль, и неспособность соответствовать местным представлениям о стиле также становится причиной финансовых потерь.
В прессе широко освещались проблемы, с которыми компания Ford столкнулась в Европе в 1960-х годах отчасти из-за попытки "американизировать" внешний вид ее европейских моделей. Прежние серии европейских моделей Ford продавались в Европе хорошо, потому что их простые обтекаемые формы нравились покупателям. Когда в новые модели 1960-х годов внедрили традиционные черты американского автомобиля (ширина, большой вес и длина), продажи сократились. Автомобили Ford снова стали покупать, когда фирма выпустила модели, отвечающие вкусам европейцев.
По всей видимости, компания Cluett, Peabody столкнулась с подобными проблемами, когда ее завод в Бельгии пришлось закрыть, хотя он проработал всего три года. В компании причиной закрытия завода считают высокую стоимость продукции, но бельгийские фирмы розничной торговли утверждают, что на самом деле виноваты услужливые бельгийские менеджеры, не возражавшие против американских стиля, цен и размеров, не соответствовавших европейским вкусам и доходам. Но и того, и другого можно было избежать, проведя предварительное исследование рынка и изменив продукцию по его результатам. 

Упаковка
На многих рынках товар достаточно приемлем, но продается крайне мало, если у него неподходящая упаковка. Упаковка в маркетинге решает две важные задачи — способствует продвижению товара на рынок и защищает его. Упаковка товаров, перевозимых на большие расстояния, должна выдерживать путь. Многие компании, пытавшиеся экспортировать свои товары, получали назад поломанные и полупустые контейнеры. У других скоропортящиеся товары находились в дороге месяцами. Третьи помещали свои товары в упаковку, которая не могла противостоять влаге (или другим особым условиям). В одном из таких случаев фирма из Тайваня отправила стеклянные стаканы на Ближний Восток. Их уложили в деревянные ящики и обернули сеном. Несмотря на это, большая часть стаканов разбилась к моменту прибытия на место назначения. Когда деревянные ящики везли по засушливому Ближнему Востоку, влага из сена испарялась, сено оседало и не покрывало стекло. То, что помогает в одной части света, не обязательно подействует в другой.
С похожей проблемой столкнулась и другая тайванская фирма. Иранцы отказались платить за партию шерсти, заявив, что отправитель неправильно указал вес груза. После дорогостоящей задержки установили, что шерсть из стран с влажным климатом (таких как Тайвань) теряет влагу при перевозке в страны с сухим климатом (например, Иран), поэтому ее вес уменьшается!
Иногда для сохранности товаров упаковка надо специально изготавливать с учетом климатических условий. Фирма Quaker Oats, например, использует жестяную вакуумную упаковку для своих товаров, поставляемых в страны с жарким и влажным климатом.
Условия хранения в разных местах тоже не одинаковы, поэтому упаковка должна быть соответствующего размера и формы. Компания Coca-Cola пыталась продавать на испанском рынке двухлитровые пластиковые бутылки, но это не удавалось. Оказалось, что только в немногих испанских семьях есть холодильники, на дверцах которых помещаются бутылки большого размера. Моющие средства также надо упаковывать по-разному для продажи в разных странах. Американцы, например, меньше немцев интересуются такими деталями, как химический состав, и тем, как именно действует моющее средство. А на упаковке моющих средств для немецкого рынка эта дополнительная информация необходима.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.3. Товары. Часть Третья. 3.5. Товары. Часть Пятая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта